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三、 质量保证体系及品质工程保障措施质量方针 如果我公司有幸中标，我们将以ISO9001质量管理体系标准为指导，认真贯彻本公司质量方针，即：顾客至上、优质高效的质量方针。确保工程质量符合国家现行有关施工质量验收规范标准。 工程质量目标 1、总体目标：质量等级达到国家质量评定合格标准，争创优质工程。 2、具体目标 (1)分部、分项工程质量合格率：100% 分部、分项工程质量优良率：≥95% (2)单位工程合格率：100% 单位工程优良率：≥95% 单位工程质量观感得分率：≥90% 单位工程一次交验合格率：100% 质量保证资料：齐全 (3)履约率100% 施工质量保证体系 1、项目质量管理体系 根据本工程特点，为保证本工程顺利实施和兑现投标文件确定的工程质量目标，根据ISO9001系列质量管理体系标准和我公司质量管理体系文件规定，结合我公司以往从事类似工程的经验，从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及规章制度等五个方面建立符合本工程实际的质量保证体系。建立由公司宏观控制，以项目经理为首的质量管理领导小组，实行三级质量管理。项目经理对工程质量全面负责，对整个施工过程中的质量工作全面领导，是质量的第一责任人；项目上配备的总工程师、项目副经理对质量工作进行全面实施管理，是质量的第二负责人；项目上配备的施工员、质检员等管理人员为组员进行具体的质量管理工作。项目部设专职质检工程师，作业队组配备专职质检人员负责现场检查，形成一个“横向到边、纵向到底”的质量保证体系。并建立健全各级管理人员，严格履行各自岗位职责，做到“严、细、勤”，层层严把质量关，严格履行ISO19000-2000标准，确保承诺的质量目标。 项目部质量管理体系如下图： 公司级管控 公司级管控 项 目 经 理 项 目 经 理 项目副经理 总工程师 施工 管理部： 施工员 资料员 监控 管理部： 安全员 质检员 物资 设备部： 材料员 经营 核算部： 造价员 出纳 综合 管理部： 后勤人员 各施工作业队、组 2、项目部建立质量管理领导小组： 组长：项目经理 副组长：项目副经理、总工程师 成员：质检员、施工员、材料员、测量员、设备员、资料员及各班组长 3、质量管理职责 根据本工程质量目标的要求, 结合质量保证体系机构设置，建立岗位质量责任制和质量监督目标管理责任制，明确分工职责，落实施工质量责任，相关岗位各行其职。 （1）项目经理质量责任： 1）认真贯彻执行国家、行业关于工程质量的法律、法规、规范和标准； 2）贯彻公司质量方针，制定项目质量计划和目标，对工程质量负全面责任； 3）负责项目组织机构的建立和人员安排及确定职责范围； 4）负责领导和组织本工程质量管理的全面工作，主持领导项目质量管理小组工作，保持质量体系在项目上有效运行； 5）负责项目资源的组织、配置，督促检查项目部质量管理工作的开展情况，确保实现质量目标； 6）负责组织抓好质量管理教育，领导全项目人员开展质量活动，对工程质量的薄弱环节和重大质量问题，组织质量攻关； 7）主持创优会议，落实上级领导对“优质”工程的各项指示。 8）随时掌握工程质量情况，对影响工程质量的重大技术性问题，组织有关人员进行检查； 9）负责工程回访和质量保修工作。 （2）项目副经理质量责任： 1）协助项目经理抓好质量工作，对所分担的工作承担相应的领导责任； 2）协助项目经理组织实施公司有关质量管理的文件，监督和指导项目部的工作。 3）协助项目经理对工程质量、进度、文明施工、施工环境进行控制。 4）负责对项目施工管理全过程的人、机、料、法、环总体协调，提高生产系统的质量保证能力。 5）协助项目经理对持证上岗人员进行资格认可。 （3）总工程师质量责任： 1）认真贯彻执行国家、行业关于工程质量的法律、法规、规范和标准； 2）组织本项目贯彻实施公司质量管理体系文件，健全质量管理制度，规范质量管理工作； 3）主持编制并组织实施施工组织设计和质量保证措施，创优规划； 4）负责项目的施工技术管理，带领全体技术人员，在施工全过程中全方位监督检查质量保证措施的落实情况； 5）负责规范、标准、设计文件和技术资料的控制； 6）主持质量管理小组会议或质量工作会议，提出项目质量目标和质量保证技术措施； 7）负责对管理人员及相关专业班组长进行技术交底，并监督实施；检查和指导专业班组长向操作人员进行技术交底； 8）指导质检员、施工班组的工作，对不符合质量标准的分部、分项工程(半成品)责令返工，并对违反施工程序和操作规程的班组和个人实施罚款。 9）主持调查技术质量事故情况，确定事故处理措施，对事故责任人提出处理意见。 （4）质量总监质量责任： 1）认真贯彻执行有关质量管理的方针、政策和法规，对项目工程质量进行监督管理。