Y一代和Z一代消费者行为特征.docVIP

一、Y一代消费者的行为特性 “Y一代”,通常指1980年到1995年间出生的人，更侧重于指“80后”。他们多为独生子女,人数在中国有9000万之众,覆盖了从校园到职场的年轻一族,他们有着全新的生活理念和消费心理,是未来消费的主力军,越来越受到企业界的关注。这一代经历了市场经济、全球化、互联网进程的洗礼消费观念、消费行为呈现出与其父辈迥然不同的特征对社会消费结构的影响越来越大。 追求时尚、个性。标榜“我就喜欢”崇尚“我有我风格”。网络成为“Y一代”生活中不可或缺的组成部分。他们将大量精力、金钱投入网络，ＱＱ、ＭＳＮ是日常沟通方式，迷恋网络游戏，网上购物日渐成为主要购物方式。“Y一代”潜在的消费能力和膨胀的消费欲望使得商家越来越重视这个群体。 倾向超前消费。敢于“花明天的钱，圆今天的梦”。与上一辈克勤克俭、量入为出的消费观念不同，“Y一代”超前消费意识崛起，花钱没有节制，挣多少花多少，很少考虑为将来而储蓄，敢于“花明天的钱，圆今天的梦”。很多“Y一代”，即使走上了工作岗位，在生活上还是依赖父母，家里还要贴补他们零用钱，属于拿着父母的钱去购物、娱乐、享受的“啃老族”。另一种信心来自他们对自己未来收入的确信，认为自己有能力在将来赚到足够多的钱。 社会家庭环境导致的消费。“Y一代”时尚、个性的消费观符合他们的年龄特征，无可厚非。对新生事物吸收快，对现代化设备操纵能力强，对新兴电子产品