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冲突管理时代光华管理课程目前最全满分 学习课程：冲突管理 单选题 1.冲突的基本来源是： 回答：正确 ff80808121972a 1. A 对于目标制定和自主权的渴望 2. B 对于目标实施和物质利益的渴望 3. C 对于物质利益和自主权的渴望 4. D 对于目标实施和自主权的渴望 2.冲突的类型从性质上划分： 回答：正确 ff80808121972a 1. A 种族冲突、民族冲突 2. B 辩论、口角 3. C 个人之间和集团之间的冲突 4. D 仇杀、械斗 3.下列冲突诱因属于被动诱因的是： 回答：正确 ff80808121972a 1. A 鼓励冲突 2. B 运用沟通 3. C 信息不对称 4. D 变革组织 4.冲突管理的三大关键是： 回答：正确 ff80808121972a 1. A 避免有道、控制有方、执行有力 2. B 避免