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我的工作总结 一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自 觉加强学习、积极开拓进取，扎实勤奋工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组 织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风， 整体工作迈上了一个新的台阶。 一、立足服务，强化管理，全面提高自身素质 1、 强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科 学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地 按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽， 事务繁杂，联系广泛， 矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但乂十分棘手的问题， 所以有必要建立一套 为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度，来规范所有的人和事， 使工作的各个环节都置丁有效的控制之下。 为此，我们出台了司机管理、文件打 印、接待用餐、秘书人员工作制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个办 公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩；使办公室每个同志 工作有序、行为规范。今年，办公室成功迎接了省委**书记、检察院**检察长等 领导对我镇的视察和检查，同时，办公室更加注重对机关人员的服务， 为每个办 公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶，提高了机关服务质量，真正做到了让领导、部门 和群众满意。 2、 强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待 每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好