我是这样提高自己的产品培训能力.docxVIP

我是这样提局白己的广品培训能力 工作是要不断的提周白己，提周白己是为今后更好的服务客 户，为客户提供更好的产品。要做好白己的工作就要不断的去锻 炼白己，尤其是产品的支撑工作，如何锻炼才能提高白己的工作 能力？我觉得为客户现场的培训就是一种锻炼白己的机会。这不 仅能为客户做好产品的培训，同时也是对白己一种培训。 记得第一次的客户培训就是对江西省公安交通警察总队的外 勤管家产品的培训。为这么大一客户培训着实让我紧张了一把， 尽管培训的内容非常的简单，但由于缺乏现场的培训经验，我只 好照本宣科，台下客户听课的反映情绪有所波动。对于客户的反 映我当时也有所察觉，但也没想到很好的办法临场的去处理。开 始以为是白己讲的内容客户没听懂，后来结束完培训与客户聊天 时才发现，原来客户是对产品的定位应用有所顾虑，客户担心白 己被领导监控，更可能泄漏隐私。此时，我才发现原来白己在培 训中，没有考虑客户使用产品的心理，对客户的顾虑没有有效的 引导，因此，通过第一次的培训后，我觉得要做好一个产品培训, 应该站在客户的角度，去考虑客户的使用感知，提前发现或预知 客户的行为，并做好现场的解答工作，引导客户积极使用产品。 针对客户可能存在的疑虑，应当耐心的与客户沟通，站在企业管 理的角度，告知客户产品的应用帮助其解决工作中存在的问题， 帮助其及时完成工作，为企业带来积极的效益，从而提高白己的 工作效率。这一次的