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市场营销策略与 方法  ●销售谈判策略及技巧 ●酒店促销策略及技巧 ●客户管理策略及技巧  销售谈判策略及技巧 谈判是交易双方进行“讨价还价”的重要手段, 是双方寻求合作,实现交易的一种行为 谈判双方并非势不两立,而是互惠互利,达成 双赢。 谈判是一门艺术,主要手段是语言。 坚持双赢理念可以建立稳固的合作关系,提高 谈判效率。  谈判的基本原则 ●求同存异原 平等互利原则 ●诚实守信原则 ●知己知彼原则(多听少说) ●灵活机动原则(分解价格法)  销售谈判环节 ●谈判前的准备 ●实施谈判 ●谈判后续工作  谈判前的准备 ●1.精细的调查研究一一收集谈判相关资 料信息,包括自身基本情况,对方以及 竞争对手的情况。 ●案例:哈佛评论案例  ●2.拟定方案 ●三个不同级别的目标:基本目标,一般目标, 理想目标 ●谈判时间的选择(先预约,征求对方意见) ●谈判地点的选择(避免选择对方的“自治区 域”,可选择中性场所,应考虑选择合适的谈 判环境) ●谈判议题的确定 ●谈判资料的准备(名片,有关介绍资料,有关 空白表单以及协议或合同书,常用的办公用具  小小演练题 如何递送名片 ●如何接受名片?  ●3.模拟谈判 ●确定假设条件 学会“过电影”  实施谈判 ●1.导入阶段 ●再次研究谈判对手 ●制造良好的第一印象(首因效应) ●学会换位思考 ●借助中性话题开创良好的开局气氛