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{促销管理}汽车的关系促 销艺术 第十四章 汽车的关系促销艺术 传统的市场营销理论强调以鸟养鸟、投其所好。企业围绕着用户不停地转圈子，不但非常被动，而且非常无 奈。面对市场保护的铜墙和市场垄断的铁壁，现代的市场营销理论主张穿墙破壁、强制营销，变推销策略为 拉销策略，并非是强买强卖、无序竞争，而是在企业走投无路的时候，向它们指出的通向光明的道路。这条 道路就是关系营销；至于权力营销，则是关系营销的特殊形式。在西方，企业领导人，大都是“政治市场营 销”的行家里手，并同时扮演着“超级推销员”的角色。 0-0-1 【案例与资料】关系营销策略 20 世纪 70 年代，北欧学者最先提出建立和管理关系（Relationship ）的思想，并逐渐 向西欧和北美传播，从而开创了关系市场营销的先河。1985 年，美国著名市场营销学家巴巴 拉·本德·杰克逊提出了“关系市场营销”的概念，并且指出，高明的市场营销者，总是试图 与消费者、销售者，甚至供应商们，建立长期稳定、互利互惠的关系以获得更多的利益。从 理论上讲，关系营销既是对广告宣传的修正，也是对广告宣传的延伸。当广告宣传因为“自 吹自擂”而走向穷途末路的时候，世界 “公共关系之父”艾维·里（Ivy·Lee）于 1903 年创 办了世界上首家 “宣传顾问事