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店员培训资料 1手机系统的认识： (1) 塞班，Symbian系统是塞班公司为手机而设计的操作系统， 2008年12月2日，位 基亚收购塞班公司，从此之后，诺基亚公司产品独占塞班鳄头。 塞班诺基亚开发的 UI Series 20: 84x48 像素手机使用 Series 30: 96x65 像素手机使用 Series 40: 96x68 、128x128、128x160 、240x320 像素手机使用 Series 60: 支持多种分辨率，分为多个版本，使用人数最多、智能手机的 UI Series 60 第一版 俗称：S60v1 , 2001年发布，已停止运营和更新。 Series 60 第二版 俗称：S60v2 , 2003年发布，已停止运营和更新，用于 N72, n71.N70.等机型。。 Series 60 第三版 俗称：S60v3 , 2006年发布，已停止运营和更新。用于 c5-00 , x5 , 6700S等机 型， Series 60 第五版 俗称：S60v5,目前已停止运营和更新。 S60平台跳过了第四版直接进入第五版。 用于5800.5230.N97.c6 等机型，和S60V3 差别，s60V5主要应用于带有触摸屏的手机 SymbianA3 俗称：塞班 3,目前已停止运营和更新，用于 07, N8, E7。 Symbian Anna 俗称：塞班安娜，属于塞班 3的改进版 UI系统。 Symbian Belle 2011年10月，诺基亚发布的新一代塞班 UI系统，将于 2011年年底进行 OVI和 OTA的推送，届时将陆续停止 Anna的运营和更新。 相较于Symbian Anna ,贝拉有很大的功能改进和提升。 (2)安卓，Android是一种以Linux为基础的开放源码操作系统，主要使用于便携 设备。目前尚未有统一中文名称，中国大陆地区较多人使用安卓(非官方)或安致(官方)。 Android操作系统最初由 Andy Rubin开发.最初主要支持手机。 2005年由Google收购注 资，并拉拢多家制造商组成开放手机联盟开发改良，逐渐扩展到到平板电脑及其他领域上。 2010年末数据显示，仅正式推出两年的操作系统的 Android已经超越称霸十年的诺基亚 Symbian系统，跃居全球最受欢迎的智能手机平台。 (3) JAVA Java是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言，是由 Sun Microsystems公司于1995年5月推出的Java程序设计语言和 Java平台，应用在手机上， 主要用于编程软件，目前软件和游戏之类比较多，因为 JAVA开源时间比较长，缺点是： 支持软件游戏比较小，不能支持 3D游戏，软件安装比较差，差别太大不同分辨率的手机软 件不能谦用，游戏软件较大安装会比较慢。 (4) MTK , MTK手机系统主要承载设备：国产手机；山寨手机；少部分名牌手机等 操作模式：手写 +键盘或全键盘 +语音 类别：中低端手机的操作系统 mtk手机大部分支持 mrp软件，这类软件具有安装 方便，要求配置低的特点，看自己手机是否支持 mrp软件的方法，具体可以看自己 内存卡上有没有 mrp的文件，有的话，在手机待机的状态下，按 *#220807# 看是否有 反应，如果进入网页，或者有其他的反应的话， 你的手机就很可能支持 mrp软件。MTK 的优点 MTK的主菜单和子菜单都可以用数字选择，诺基亚的子菜单就要一个个往下按。 用笔画的都知道，诺基亚 S40的机子，默认拼音做输入法，不可更改。 诺基亚S40的屏幕亮度和对比度都是不可以调节的。 诺基亚S40的视频播放能力要比 MTK平台差。 MTK平台有定时开关机，诺基亚 S40的没有定时关机，开机可以在闹钟闹的时候 选择开。 诺基亚目前没有直接支持 TXT文本阅读，没有支持 MP3歌词同步显示。这些 MTK 可以做到。 MTK可以内置支持模拟器游戏，诺基亚可以用 java来支持，但键盘操作就没这 么方便了。 MTK支持触摸功能，游戏中也可以使用触摸功能。 MTK的弱点 拍照控制不好，会有中心淡淡的红斑问题。 自定义铃声只能有 5首。 基本不可以更换的主题，诺基亚的主题成千上万。 (4)O phone OPhone 是中国移动 OM繇统下定制的、首款基于 匹网络的手机。2009年9 月16日，首款3G OPhone手机联想O1在京发布，这是中国移动与联想移动深度定制合作 的产品，采用了由中国移动主导研发的智能终端软件平台 OPhone平台。主要基于安卓平台 开发，可以同时谦用安卓的软件，同时为了突破 TD终端瓶颈，以及促进手机终端与中 国移动的网络及应用服务进行无缝对接。 2.如何解释行货，水货，港行，欧版手机。 行货 产地是国内，可以享受国家三