满意度调查回访话术模块.pdfVIP

. 满意度调查回访话术模块 . 尊敬的 *** 先生（女士），您好！ 这里是力源健康管理中心客服部； 我是满意度调查客服专员 *** ； 非常感谢您昨天来我们中心体检； 今天我是向您做一次满意度调查回访， 希望能得到您的配合， 谢谢！； 请问：您觉得我们大厅导录和收费员的服务那些方面还需要改进？； 请问：您对我们导检人员的导检服务还有哪些建议？； 请问：我们的医技人员为您提供检查服务时的态度还满意吗？ （态度 不是特别好——哦，对不起，请谅解！您知道，生命科学是一门绝对 严谨的科学，我们医技人员在检查的过程中，可能态度认真了一定， 请理解！）； 请问：我们的体检环境您觉得舒适吗？； 请问：我们的早餐您觉得还营养（习惯）吗？； 感谢您的配合！顺便提示您：当您收到报告单领取提示短信后，便可 在网上查询您的体检报告，