第三章 管理信息系统的研究方法论文档.pptVIP

河海大学商学院（常州） ? 1995 年，顾基发等提出了物理 —— 事理 —— 人理系统方法论，简称 WSR 系统方法论。 WRS 系统方法论认为 : ? 在处理复杂问题时既要考虑对象的 物的方面（物理）， ? 又要考虑如何更好地使用这些物的 方面，即事的方面（事理）， ? 还要考虑由于认识问题、处理问题、 实施管理和决策都离不开的人的方 面（人理）。 ? 把这三方面结合起来，去组织实践 活动，产生最大的效益和效率。 3.3 MIS 研究的系统学方法 应该看到，任何社会系统不但 是由物、事、人所构成，而且 它们三者之间是动态的交互的 过程。因此，物理、事理和人 理三要素之间不可分割，所有 的要素都是不可或缺的，如果 缺少了，忽略了某个要素，对 系统的研究将是不完整的。 二、系统工程方法及其方法论 河海大学商学院（常州） 三、系统分析与系统集成方法 ? 广义系统分析是把系统分析作为系统工程的同 义语； ? 美国学者奎德对系统分析做这样的说明： 所谓系统分析是指通过一系列的步骤，帮 助决策者选择决策方案的一种系统方法。 ? 这些步骤是研究决策者提出的整个问题、 确定目标及建立方案；根据各个方案的可 能结果，使用适当的方法去比较各个方案， 以便能够依靠专家作出判断和依靠他们的 经验去处理问题。很显然，这是广义的系 统分析。 3.3 MIS 研究的系统学方法 河海大学商学院（常州） 三、系统分析与系统集成方法 ? 狭义系统分析是把系统分析作为系统工 程的一个逻辑步骤。 ? 在霍尔模型中，系统分析是系统工 程逻辑的一个步骤。在这里，系统 分析是系统工程的重要组成部分。 3.3 MIS 研究的系统学方法 河海大学商学院（常州） 三、系统分析与系统集成方法 ? 系统集成还没有统一的定义。集成的 含义一般被理解为： ? 组成整体的各要素之间彼此有机地 协同一致，以发挥综合效益，达到 整体优化。可见，集成是要素之间 的有机结合，系统整体功能的优化。 ? 对信息系统而言，系统集成就是根 据应用的需要，将硬件平台、网络 设备、系统软件、工具软件及相应 的应用软件集成成为具有优良性能 价格比的计算机系统的全过程。 3.3 MIS 研究的系统学方法 河海大学商学院（常州） 三、系统分析与系统集成方法 ? 系统集成是为了达到系统目标将可利 用的资源有效地组织起来的过程和结 果。 3.3 MIS 研究的系统学方法 系统集成在概念上绝不只是联通，而是有 效的组织。有效地组织意味着系统中每个 组成部分能够有效地联系起来，并发挥更 多的作用或者产生新的功能。系统集成是 要通过有效的组织不同的资源达到新的系 统目标。 河海大学商学院（常州） 三、系统分析与系统集成方法 按照设计的范围可将系统集成分为技术集 成、信息集成、组织和人员集成和形象集 成。 ? 技术集成主要要达到技术上的联通， 解决技术上的问题。 ? 信息集成要达到数据共享，要解决数 据上的问题。 ? 组织人员集成要达到组织人员的协同， 要解决组织和人员的问题。 ? 形象集成说明要达到树立组织良好形 象，要解决企业整体形象的问题。 3.3 MIS 研究的系统学方法 按照具体程度分，可将系统集成分为概念集成、逻辑集成和 物理集成。 河海大学商学院（常州） 一、管理理论的发展 （一）从“科学管理”到“管理科学” 科学管理：泰勒 ? 科学管理的根本目的是提高劳动生产率。 ? 提高劳动生产率的重要手段是用科学的 管理方法代替旧的经验管理，将管理工 作科学化、制度化。 ? 实施科学管理的核心问题，是要要求管 理人员和工人双方在精神和思想上取得 统一认识，双方增强责任观念，利用友 好合作方式增加盈利，使双方均从中获 利。 3.4 MIS 研究的管理行为方法 缺点：它忽视了企业成员之间的交往和工人之间的感情、态度等社会因 素对生产率的影响。此外，其管理的范围和内容仅限于现场的操作和控 制，而企业的供应、财务、销售、人文等方面的活动基本没有涉及。 河海大学商学院（常州） 一、管理理论的发展 （一）从“科学管理”到“管理科学” 一般管理：法约尔 ? 法约尔在较长的时间内担任大公司的领导工 作和总经理职务，积累了很多管理大企业的 经验，因此其管理思想更开阔。 ? 1925 年他出版了代表作 《一般管理和工业管 理》 。他认为要经营好一个企业，不仅要改 进生产现场的管理，而且应当注意改善有关 企业经营的方方面面。 ? 尤其是他提