市场调查资料的收集方法（PPT40页).pptxVIP

??第3章 市场调查资料的收集方法;引导案例; 学习目的和要求 通过本章的教学，使学生掌握市场调查的方法----文案调查法、观察法、实验法、访问调查法等，掌握这几种方法的差别或综合运用，获得可靠的市场信息资料，提高学生实际从事市场调查的能力。;3.1 文案调查3.1.1文案调查的对象;3.1.2文案调查的步骤和方法;2.文案调查的方法;3.文案资料获取的方式 ;3.1.3文案调查的原则及作用;2.文案调查作用;3.文案调查法的特点 ;（2）文案调查的不足 ;3.2 访问法3.2.1访问调查的概念及类型;3.2.2几种常用的访问调查法;面谈访问法的方式;入户访问;街头拦截访问;神秘顾客访问;深度访谈法;焦点小组访谈法;2.电话调查;3.邮寄调查;4.网上访问调查;（3）网上访问调查方法;邮寄访问缺点;提高问卷的回收率常用的方法;5.留置访问调查;6.日记调查;3.2.3访问调查中的技巧;3.3 观察法;3.3.3观察法的特点;3.3.4观察的技术;3.3.5观察法的用途;3.4 实验法;3.4.2实验法的种类;3.4.3实验法的优缺点 1、通过实地实验进行调查取得的资料，客观实用，排除了人们主观估计的偏差。 2、调查人员可以针对调查事项的需要进行合理的实验设计，有效地控制实验环境，有意识地使调查对象在相同条件下重复出现，反复进行实验，使调查的结果更为精确。;3.4.3实验法的优