提升中层干部高效沟通能力汇编.pptVIP

1000●鲁 提升中层干部管理能力系列罐 inspur-UPTEC 山东浪潮优派科技教育有限公司 课程安排 时间 内容 备注 9:00-12:00) (01-自我减压与团队管理 4.12 1400-1700) 02-赢在执行力 900-1200) 03-高效沟通 4.13 14:00-1700) 04卓越领导力 anspur-UPPTC 提升中层干部管理能力 第三讲、高效沟通 anspur-UPPTC 高效沟通 通则不痛 痛则不逼 anspur-UPPTC 松下幸之助:“团队管理过去是沟通, 现在是沟通,未来还是沟通。” 沟通、沟通、再沟通一一积极沟通才能 有效合作。 矛盾的98%是误会,误会的98%是沟通 不够 anspur-UPPTC 有效沟地(道法 有效沟通概述 、如何有效沟通 经验借鉴 anspur-UPPTC 通 (一)沟通的内涵 (二)沟通的意义 (三)团队沟通的基础、前提和保证 (四)沟通的障碍 anspur-UPPTC (一)沟通的内涵 ◇沟通是为了一个设定的目标把信息、 思想和情感在个人或群体间传递,并且达 成共同协议的过程。 沟通的实质:形成一致性,减少差异性 anspur-UPPTC 沟通的二种形 自我沟通 与他人沟通 ·公众沟通 anspur-UPPTC 自我沟通 我是谁?—自我认知 生理、心理、理性、社会自我 我在那?——自我定位约哈里窗囗 评估自我、认定自我、规划自我 了解别人是精明,了解自已才是智慧。 ·知人者智,自知者明。胜人者力,自胜者强 anspur-UPPTC