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{企业通用培训}哈佛经理管理技 能培训讲义 哈佛管理技能培训教程：第九单元哈佛经理业务管理第一章哈佛经理的产品管理 第九单元哈佛经理业务管理 我没有直觉的天赋，我需要勤奋和经验才能去解决种种问题。 ——(美)卡尔文·柯立芝 为顾客提供世界上最好的服务。 ——(美)小托马斯·沃森 所谓效率，说来也非常简单，就是抛弃笨拙的方法，用我们已知的最好方法去工 作。 ——(美)亨利·福特一世 对业务不精通是一个经理最大的悲哀。哈佛经理要想成为自己的主人，必须精通 于从产品、质量到项目开发，从营销、国际营销到财务等各方面的管理技能。 ——编者 哈佛语录 生产效率的意义是，使生产的诸要素取得平衡，使最小的努力产生最大的成果。 德鲁克 市场并不是偶然出现的。它是预料到某种需求的存在从而进行经营活动的结果。 罗杰·福尔克 一个企业，如果它的产品和劳务不能销售出去，或不能为人所消费，那么即使它的管理工作 是世界上最出色的，也是白费力气。 罗杰·福尔克 第一章哈佛经理的 一、产品组合企划 产品是企业市场营销组合中的一个重要因素。产品管理直接影响和决定着其他市场营销组因 素的管理，对企业市场营销的成败关系重大。在现代市场经济条件下，每一个企业都应致力