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收银员奖惩制度 一、 目的：提高员工的工作责任心和业务技能。 二、 原则：遵循公平、公正原则。 三、 考核指标 1、 收银总金额（含现金、贵宾卡、代金券、支票） 2、 错结帐：包括输码错误、价格输入错误、结帐方式输入错误等。 3、 收款差错：包括收错、找错顾客零钞等。 4、 交款差异：指收银员上缴营业款时出现的差异。 5、 出勤率：指当月的出勤情况。 四、 奖励办法 1、 每月收银总额多的前几位的收银员，每人每月奖励 100元（收银台少于5台，奖励 1人；收银大于 5台，少于10台，奖励2人；以此类推，每 5台机取奖励名额1 人）。 2、 收银员当月收银无差异（无长短款）的，奖励 50元/月。 3、 收款中发现店内商品信息、价格错误或计重错误（无信息、不能出售的商品及低价 高走除外），每次奖2元。 4、 得到顾客表扬或为公司挽回损失及提出合理化建议被公司采纳， 按员工手册之规定 予以奖励。 5、 备注：以上奖励可重复得奖。 五、 处罚说明： 1、 收银交款差异者：超出部分上交公司，短缺部分由收银员本人补齐。 2、 收银交款中，假钞由收银员本人承担。 3、 工作过程中如出现少找顾客现金的行为每次罚款 10元，三次后将每次，50元。 4、 收银员出现漏卸磁扣现象，给予5元/次罚款。 5、 收银员出现漏结、少结现象，属工作失误的，每次罚50元；如因徇私舞弊出现漏结， 错结现象，公司将按〈〈员工内盗管理规定》处罚 ，并赔偿该商品的100倍给门店。 6、 在工作岗位与顾客争吵的将导致每次 200元罚款，三次后将导致解聘。 7、 一个月内工作中遭到顾客投诉经过确认的每次罚 10元，第二次扣20元，超过三次 每次100元，直至开除。 六、 每日检核表 1、门店财务每日填写〈〈收银员每日工作检核表》中财务所需填写的考核内容。 2、 门店收银课长每日填写〈〈收银员每日检核表》中收银课长所需填写的考核内容 3、 收银员在下班前，确认当日的考核内容，如无异议，签字确认。 4、 每月1-5日，每月门店人事、门店收银课与门店财务三方一起核对上一月 〈〈收银每 日检核表》，汇总检核内容，得出考核结果。 5、 由门店人事课专员，拟写奖励申请，报店长签收确认；在转至店总经理签收确认。 6、 门店人事课，把最后考评结果、及奖励通告，以文本形式发送至总部人事部备案。 7、 门店人事课负责填写〈〈奖励金》领取单，报店总经理签字，传至门店财务； 8、 门店财务按照奖励金发放时间，发放奖励金给被奖励的收银员。 9、 〈〈收银员每日工作检核表》存放于门店财务（现金总收室内） 。 七、 其他说明： 1、 此规定对全体员工有效（全员防损之一）。 2、 本奖励办法由门店财务部、门店人事课、防损处负责监督。 3、 奖励方式以奖金单的形式来兑现；奖励金在下一个月的 10日之前发放。 4、 罚款方式以罚款单的形式来处理；处罚金在下一个月的 10日之前交纳。 5、 本奖励办法自2011年8月1日起执行。