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收银员的岗位职责和主要工作内容 1严格执行顾客服务的原则和个人着装标准 2为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务， 回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾 客争执的事件发生。 3保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准 确、安全的收取货款，减少现金差异的发生。 4负责所有商品的消磁工作，并进行防损方面的检查。 5保证随时有足够的零钞找给顾客。 6提高扫描的正确率和速度，以提高翻单次数。 7负责向顾客进行本日特价商品的推销和快讯彩页的发 放。 8 就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理。 9熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作，能解决简 单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等。 10将顾客不要的商品和回收的商品等放在指定地方， 等待相 关人员集中收取。 11营业结束和开始前，负责收银台区域的清洁卫生和收银台 前小货架的理货工作。 主要工作 1严格遵循礼貌规范服务标准，不能与顾客产生冲突。 2负责收银程序的规范化、标准化的执行，收银速度和准 确性必须达到公司标准。 3安全、正确的上交销售款，减少差异的发生。 4确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。 5识别伪，规范化消磁，注意防损方面的检查。 6向顾客推销本日特价的商品。 7营业结束时，将收银的文具、用具归还现金室，并整理好收银小票、购物袋等，将零星散货送到指定地点。 8保证收银区域的清洁卫生。