2018全国医院信息化建设标准与规范(试行).doc

一级指标 二级指标 一 （一） 便民服务 互联网服务  第一章 业务应用 一、便民服务 （一）互联网服务 三级指标 具体内容和要求 基于互联网为患者提供挂号、排队、缴费、信息查询、医患沟通等业务服务。 ①具备患者门户、预约挂号、挂号查询、院内导诊、 检验报 告查询、检查报告查询、自助缴费、费用查询、诊 断及处方 （1） 查询、医患沟通等 10 项功能。 服务内容 ②提供挂号、排队、缴费、信息查询、医患沟通等 5项服务。 二级医院 具备 5 项功能、提供 3 项服务。 三级乙等医院 具备 6 项功能、提供 3 项服务。 三级甲等医院 具备 9 项功能、提供 4 项服务。 为患者和医生架起沟通桥梁，方便患者咨询。①具备健康自述、医疗咨询、家庭健康管理、远程医嘱、健康教育信息推送等 5项功能。 （2） ②通过即时通讯方式实现医患沟通。支持文字、语音、视频等咨询服务 3种即时通讯方式。 二级医院 具备 2项功能、支持 1种通讯方式。 三级乙等医院 具备 2项功能、支持 1种通讯方式。 三级甲等医院 具备 3项功能、支持 2种通讯方式。 一级指标 二级指标 三级指标 具体内容和要求 提供患者查看自己或家属的检查报告单、医嘱信息、 诊疗记录、费用记录、医疗服务价格、医疗费用明细清单等信 息。 ①支持号源信息、检验检查报告、医疗费用、疾病诊断及处方 （3） 、医保政策、医疗服务价格、