引爆基层管管理核能页.pptVIP

易德顾问 负责! 引爆基层管理的核能 主讲:陈庆 经理人资料: tp://add/ingliren.asp 企业管理顾问 国家高级菅销师 o国家人力资源管理师 o国家职业技能鉴定考评员 猜一猜: 易德顾问 o企业只要哪个一字? o企业想要哪个两字? o基层管理只要哪一个字? o基层管理想要哪两个字? 易德顾问 第一节基层管理者的角色认知 易德顾问 管理者的定义 管理:负责某项工作使其顺利进行。 o管理者:负责某项工作使其顺利进行的人” o管理者不是“负责下属工作的人”,而是“负责自己 的业绩所依赖的所有人的业绩的人 o管理者的又一个定义:“在一个现代组织里,如果 位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有 贡献的责任,因而能实质地影响该组织的经营能力及 达成的成果,那么他就是一位管理者。” 易德顾问 o都用成果而非职位作为衡量标准 o想当管理者的员工,追求的不应该是职位, 而是成果; o那些身处所谓的“管理层”的经理人,如 果没有成果,也不是管理者。 基层管理者的角色 易德顾问 角色一:下属 管理者是高层主管、经营者的下属,这就意味 着管理者是“经营者的替身”。 角色二:同事 管理者与其他部门的主管之间,是同事关系, 需要相互支持和协作。 易德顾问 角色三:上司 管理者相对于下属而言,是上司,也是领导者 、教练、管理者。 易德顾问 同事之间建立互为客户的观念