保安部考核试题.docVIP

酒店保安部培训考核试题 部门： 姓名： 得分： 一、判断题（打“√”、“ⅹ”每题2分，共100分） 1、酒店对外承租的部门有：桑拿部、餐厅部、富业国际娱乐会所。（√ ） 2、、目前酒店有的部门分别是行政总办、人事部、财务部、前厅部、客房部、洗衣房、PA部、保安部、工程部、锅炉房。（√ ） 3、维持好酒店门口处的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使酒店门前畅通无阻，这是保安人员应该做的事。（√ ） 4、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，可以让其入内。（ⅹ ） 5、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。（√ ） 6、有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前五分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。（ⅹ ） 7、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。（√ ） 8、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助将行李搬上车。（√ ） 9、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。（√ ） 10、着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严