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金融学社会实践报告 【篇一：金融专业实习报告范文大全】 金融专业实习报告范文（一） 实习时间： 09 年 4 月 8 日-5 月 3 日 实习单位简介： xx 银行，全称 xx 银行股份有限公司，总部设在中 国北京，是五大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中， xx 银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验， 深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。 xx 银行 将秉承 “以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效 益，创建国际一流大银行 ”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的 分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司 客户提供全方位、高品质的金融服务。 xx 银行 xx 分行西大街支行作 为 xx 分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚 为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金 融服务。并一直鼎立支持 xx 经济的发展，在地方经济建设中发挥着 极其重要的作用。 实习过程：此次实习的目的在于通过在 xx 银行的实习，掌握银行业 务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为 今后的工作奠定基础。 实习岗位：大堂经理及综合柜员 实习过程主要包括以下 2 个主要阶段： 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和 营业网点安全保卫等。 (2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的 基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。 (3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务 如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的 对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的 信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等 ;联行 业务;贷款业务等。 (3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定 等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务 的综合操作测试。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 三、实习内容： (一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有 4 个板块，有 对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业 务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、 个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 (二)跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基 本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去 进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的 操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码 和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学 到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心 转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的 不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务， 服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那 种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客 户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。 “创建学习性组织，争做 学习性员工 ”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。 通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面 的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制 ,就是每个柜员都可以办理所 有的储蓄业务 ,即开户 ,存取现金 ,挂失,解挂,大小钞兑换 ,受理中间业务 及外汇业务等 .对于每一笔业务 ,我都学习了其 abis 系统的交易代码 和操作流程 ,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类 .此外我 还学习了营业终了时需要进行的 abis 轧账和中间业务轧库 ,学习如何 打印流水 ,平账报告表 ,重要空白凭证销号表 ,重要空白凭证明细核对表 , 审查传票号是否连续金额是否准确 ,凭证要素是否齐全等。以及明白 了事中监督和事后监督的重大意义。 (三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、 扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序 及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交 往活动中形成的行为规范与准则 ,成天与客户打交道的大堂经理，代 表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做 好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、 亲