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第二章 药品市场营销环境分析本章学习内容概述宏观市场营销环境分析微观市场营销环境分析第一节 概述本节学习内容市场营销环境的概念及其特点市场营销环境的分类分析市场营销环境的意义与方法一、市场营销环境的概念及其特点（一）市场营销环境的含义 是指影响企业的市场和营销活动不可控制的参与者和影响力。——菲利普?科特勒是指影响和制约企业进行市场营销活动和实现营销目标的各种因素和客观条件的总和，也是企业赖以生存的内外部条件。 一、市场营销环境的概念及其特点 （二）市场营销环境的特点1．客观性2．复杂性3．动态性4．不可控性5．可影响性二、市场营销环境的分类宏观环境：人口环境、经济环境、自然环境、政治和法律环境、科学技术环境、社会文化环境微观环境：企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众以及影响营销管理决策的企业内部各个部门三、分析市场营销环境的意义与方法 （一）分析市场营销环境的意义可以发现市场机会并避免环境威胁是企业市场营销活动的基础是制定医药营销战略和策略的客观依据三、分析市场营销环境的意义与方法（二）市场营销环境分析的方法专家分析法：专家访谈法、专家会议或论坛法、类推法和德尔菲法 机会－威胁对比分析法：SWOT任务环境分析：“五力”模型 组织内部环境分析:资源、能力、组织文化 第二节 宏观市场营销环境分析本节学习内容一、人口环境二、经济环境三、自然环境四、技术环境五、政治法律