收银人员的岗位职责.docxVIP

收银人员的岗位职责 1、 严格遵守企业〈〈员工手册》及其他各项管理规定，服从企业 管理及财务部门的工作按排。 2、 由于收银工作的特殊性，收银工作必须要接受财务和门店的 双重管理，工作业务隶属财务，由财务统筹安排工作流程，门店 管理行政事务。 3、 能熟练操作电脑收银软件和 POSM的结帐的方法和程序，熟 悉企业各种费用标准。 4、 拥有识别假币的能力，杜绝收取假币，如出现假币，由当班 收银员负责。 5、 为宾客做结帐服务时要求吐字清晰，必须唱收唱付，总共 XX 元/收您x^/找您并提醒宾客当面点清，交付无误后向宾 客道别，严禁出现“摔、扔、甩、丢”等不文明行为。 6、 宾客从收银台前经过，要微笑着目视宾客走过，到收银台停 留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，到收银台接打电话时， 要为宾客准备好纸笔，做个优秀的企业代言人。 7、 提前做好班前准备和交接班的清点工作，以标准的仪表仪容上 岗，做好企业形象宣传，积极推广业务。 8、 交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确， 由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。 9、 储值卡、贵宾卡的办理和消费必须由值班经理授权签字。 10、 帐目要清楚，帐物要相符，不得弄虚作假，每天核单一次， 月终盘点上报。 11、 不得坐支和挪用公款，一经发现按偷盗处理。 12、 公司收银员遵循企业保密制度，不经公司本部门领导批准不 得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况， 不得向 任何无关，不得向任何无关人员泄露企业经营收入情况。 13、 有权利和义务向部门主管及时反映工作中发现的问题， 与企 业形成良性互动的关系，促进企业和员工共同发展。