环信竞争战略分析系统.pdfVIP

环信竞争战略分析系统 ——用竞争情报理念与方法开发系统软件的案例 ——企业竞争力及竞争战略分析的有效工具 中国航天工程咨询中心 张典耀 李 震 “环信竞争战略分析系统”（ CSAS）是由中国航天工程咨询中心北京环信 咨询有限责任公司自主开发的、 采用计算机技术辅助企业实现竞争信息的自动化 采集、存储、分析和传递等功能的系统软件。系统重点设计了竞争力与竞争战略 分析的框架、方法、业务流程、量化计算以及分析报告模板，从而能成为企业竞 争情报和竞争战略分析的有效工具，为决策层提供全面、及时的决策支持。 一 . 本系统设计的理论基础 本系统设计的思路主要是按照竞争情报的理念，“竞争情报”（ competitive intelligence）是企业在市场经济条件下对企业经营管理、战略决策的一种针对性 极强的情报服务和分析很深入的咨询活动。 竞争情报的基本概念是，企业通过对自身资源和管理的深入剖析，再结合对 市场、竞争对手、产业链、政府政策等外界环境的系统监测，作出企业竞争力和 发展态势的综合分析， 从中得出赢得市场竞争胜利、 获得长足发展的战略和策略。 本系统设计的理论基础主要是根据美国哈佛大学商学院波特教授所着的 《竞 争战略》、《竞争优势》等名着的主要论点和分析框架，同时参考了国内专家的 有关着作，结合我们的分析认识、总结提高，形成的观点、方法和解决方案。 企业的竞争战略是市场竞争与发展战略相集合的产物。 诚如波特教授在其所 着的《竞争战略》中所述，“竞争战略是经理们关心的首要问题，它需要有对产 业和竞争者的精细理解， 然而战略研究领域却没有提供多少获得这种理解的分析 技巧，有些虽已斩露头角但尚缺乏广度和综合性”。波特教授出版该书之前，在 哈佛大学商学院工作 10 年期间一直致力于为市场竞争与发展战略这两个领域架 起“桥梁”。 波特教授对市场竞争分析的主要框架是着名的五种竞争力（见图一）。第一 类是竞争对手形成的竞争力：当前竞争对手、潜在的竞争对手和替代品竞争对手 等三种竞争力。第二类是与本企业组成的产业链，是有合作、有竞争的供方和买 方等两种竞争力。（见图一） 现有竞争 者 供应方 本企业 买方 潜在入侵者 替代品 图一 . 波特教授分析市场竞争的五种竞争力 将拨特的五种竞争力与经典的战略分析框架结合起来就形成本系统的基本 设计筐架。（见图二） 公司 产业 强项 机会 弱项 威胁 波特的 战略 五种 制定 竞争力 管理 社会 人员 支持 意志 期望 图二 . 本系统理论基础的基本筐架 该框架主要分为两大部分：左边黄色部分是企业最重要的“资源”和“管理 人员”；右边蓝色部分是企业的产业环境和社会环境，波特的五种竞争力则是这 部分的核心内容。 本系统的另一理论基础是系统学。钱学森院士说，系统是由一些相互关联、 相互作用、相互制约的组成部分所构成的具有某种功能的整体。系统学是研究系 统结构与功能（系统的演化、协同与控制）一般规律的科学。在系统学体系中， 处在应用技术层次上的就是系统工程。对于所有系统来说，系统结构和