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运营管理第二版答案 【篇一：生产运作管理课后答案】 基本概念 1、社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 答:基本职能 :生产运作、财务和营销。 生产运作是一切社会组织最基本的活动，财务就是为社会组织筹措 资金并合理地运用资金，营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾 客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。 三项基本职能是相互依存的。其中，发现需求是进行生产经营活动 的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该 产品或服务没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造 不出产品或提供不了服务，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领； 有了市场和生产能力，但没有资金购买材料、支付工资，显然也不 行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。 2、阐述生产运作管理的定义、内容和目标。 答:定义:生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的 管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。 内容:生产运作管理大体可以分为对生产系统设计的管理、对生产运 行过程的管理和对生产过程改进过程的管理。生产运作系统的设计 包括产品或服务的选择和设计 、生产运作设施的定点选择 、生长运 作设施的置 、服务交付系统设计和工作设计。 目标:高效 、灵活 、准时 、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 3、订货型生产与备货型生产的概念和特点。 答:备货型生产：指在没有接到用