新酒店员工培训制度.docxVIP

最新整理新酒店员工培训制度 新员工培训制度 一、 培训管理条例 为加强洒店新员工职前培训工作的管理，确保职前培训工作能 始至终的开 展，从而提高新员工的培训质量和培训效果，特制定以下管理条例： 1、 入职培训的基本要求： -新员工在上岗之前应对洒店和行业有全面地了解，熟悉洒店的规章制度， 建立基本的服务意识，在工作中能为客人提供优质服务。 ?进出洒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施，不 准在任何一个非工作岗位、服务区域内出现。 ?服装整洁、大方。 -在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗。 ?参加培训的员工需集中精力参与，认真做好笔记。 ?在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。 ?若在培训期间严重违反规定者，洒店将不给予录用。 2、 新员工入职培训规定 -每位新员工必须接受人力资源部组织的入职培训课程。 ?新员工入职培训必须遵守培训纪律，否则，人事部门不能给予录用。 ?培训期间需要登记考勤，不得无故缺勤。 ?新员工接受入职培训不得迟到、 早退、不准违反课堂纪律，连续三次违规 经培训人员提出仍不改正者，不给予录用。新员工在接受培训期间无故旷课两次， 也将被取消录用资格。 ?每位新员工培训后必须通过人力资源部的入职考核， 考核有两次机会，补 考不及格者，人力资源部不能录用。 二、 新员工入职培训程序 1、 目的 让员工对洒店及洒店工作具备整体认识