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产品开发失败案例 【篇一：产品开发失败案例】 消费者更偏好口味更甜的软饮料，为了迎合这一需要，可口可乐公 司决定更改配方调整口味，推出新一代可口可乐。为了介绍新可乐， 戈伊祖艾塔和基奥在纽约城的林肯中心举行了一次记者招待会。请 柬被送往全国各地的新闻媒介机构，大约有 200 家的报纸、杂志和 电视台的记者出席了记者招待会，但他们大多数人并未信服新可口 可乐的优点，他们的报道一般都持否定态度。新闻媒介的这种怀疑 态度，在以后的日子里，更加剧了公众拒绝接受新可口可乐的心理。 消息迅速地传播开来。 81% 的美国人在 24 小时内知道了这种转变，这一数字超过了 1969 年 7 月知道在月球上行走的人数。 1.5 亿人试用了新可口可乐，这也超过了以往任何一种新产品的试用 记录，大多数的评论持赞同态度，瓶装商的需求量达到 5 年来的最 高点。决策的正确性看来是无可怀疑了，但这一切都是昙花一现。 【篇二：产品开发失败案例】 有些公司，尽管它昔日的行为无可挑剔，它所获得的利润整个美国 工业界都垂涎三尺，但也能败于一时的失误，经不起对手的竞争。 ６0 年代早期，历史悠久的吉列公司错误地估计了本行业中的新产品 （不锈钢刀片）对它的影响，它不愿与同行的重要产品（高级蓝色 刀片）互相拆台（夺走销售额），从而拖延了向市场介绍自己的不 锈钢刀片的时机，使得竞争者乘机而入，结果吉列公司自己丢失了 市场，再也不可能把市场全部夺回来。这种事情怎么会发生在一个 处事精明、很有竞争实力的 “市场专家 ”身上呢？ ? 数年来，吉列公司已经在美国工业界创下了一个又一个最高的利润 纪录。1９６２年，公司连续第四次破了纪录，销售额为２ .７６亿美 元，净利润为４５ 00 万美元 —— 利润率达 1６.４％。在《幸福》杂 志所列的美国５ 00 家最大工业公司的利润率中，吉列公司排在第四 位。更引人注目的是，吉列的投资回收率高居首位，达４ 0％——美 国其他大公司都不敢宣称有这样大的获利能力。 ? 在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务范围内，吉列公司垄断了 市场。1９６２年它占领美国刀片市场的７ 0％，零售额有 1.７５亿 美元，而 1９４６年的市场占有率只有４ 0％，零售额８６ 00 万美元。 高级蓝色刀片是吉列刀片的核心和最高级的产品，也是创利最大的 产品，最受消费者青睐。一些比较有经济头脑的消费者乐于使用 “薄 刀片 ”或“蓝色刀片 ”，这两种刀片在市场上销售的历史比其他刀片要 长得多。高级蓝色刀片是在经过５年的试验和研究的基础上， 1９６ 0 年正式引入市场的。这种刀片表面覆盖有一层硅，防止因头发屑粘 附刀片而妨碍剃须。高级蓝色刀片剃须极为方便，使它立即获得了 成功。高级蓝色刀片的价格要比老式的蓝色刀片高出４ 0％，尽管它 有硅层覆盖并经过一些很有必要的热处理，但它的生产成本同其他 刀片比较起来并不是想象的那么高，因此高级蓝色刀片马上就成了 公司利润的主要来源。 1962 年，这种刀片创造的利润大约有 1５00 万美元，是公司纯利润总额的 1／３还多。 ? 1.威尔金森：小菜一盘 ? 当然，不锈钢刀片成本更高。大多数双刃刀片用碳素钢片做成，这 种钢片每吨成本约 1９00 美元，而制作不锈钢刀片用的不锈钢每吨 成本约３７ 00 美元。就制造过程本身来讲，它的费用也更高。磨薄、 磨光、特殊的热处理及质量控制管理工序的费用较高，并且复杂的 工艺限制了产量。结果是威尔金森刀片每只售价 1５美元，而吉列的 高级蓝色刀片只卖约６ .９美元，蓝色刀片卖５美元，薄刀片卖３ .５ 美元。? 1９６1 年夏天，威尔金森开始在美国出售刀片。然而这样一种还没 有打开销路的刀片，其售价又是美国刀片价格的２ —３倍，要打进 市场是相当困难的。最后威尔金森说服了一些推销商与销售人员以 寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销售。 1９６1 年 10 月，威尔 金森的美国销售部第一次得到伦敦的不锈钢剃须刀片推销补助。到 1 ９６２年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。有的推销商为了推销， 有时就向顾客 ! 赠送刀片，有些推销商一领到刀片就马上销售一空。 大概就是那时，有几位向烟草商人和药品商人供应杂货的小企业家 逛进纽约的狭窄的威尔金森销售办公室里，骗走了几箱刀片拿去倒 卖。梅西也得到了这一信息， 于是一个星期拿走了６箱。 ? 由于威 尔金森刀片销售势头不可抵挡，倒卖刀片的信息也不胫而走，刀片 的零售库存马上枯竭。威尔金森当时制定了一项新的销售政策：以 后刀片只供应给指定的推销商，而且被指定的推销商同时必须推销 威尔金森的园林产品。结果，实际上使得园林商店和市郊的五金商 店成了威尔金森刀片仅有的 “指定推销商 ”。这些不锈钢刀片，在不 可遏制的需求下，成为绝好的广告推销产品：顾客都被吸引到园林 商店 —