新开业酒店开业前至开业后三个月的销售工作内容有哪些教学提纲.docVIP

新开业酒店开业前至开业后三个月的销售工作内容有哪些？ 1、充分的市场调查，合理划分区域和销售线路 2、做好员工的销售前期培训，了解销售目的和技巧，制定销售指标和考核方法，按区域、人员划分小组，将销售任务变成各小组之间的竞赛，增加工作乐趣，调动销售积极性 3、销售过程中管理人员要以身作则，起表率作用。要将员工当成家人一样关心体贴（例：天热给员工备好降温消暑食品），加强团队精神。 4、召开每日、每周销售会议，分享个人心得和经验，对计划的落实完成情况汇报分析，并就销售中客户反馈的问题和建议进行讨论并提出解决方案 5、根据周边人口集散地的客流高峰时间分时、分段进行单页发放和开发协议公司，例：周一上午、周五的下午对于协议公司的开发效果会降低，销售的重点就放在单页的发放上，要求对单页编号并安排监督，确保单页发放的有效性 6、开业前期与大、小中介搞好关系，也就是我们常说的“先吃饱、再吃好”的道理，大中介的品牌效应可以作为我们的宣传窗口和平台，（小中介的客人可以作为转化的资源，变为我们的忠实客人，同步要培训好转化的方法和技巧），尽快占领本区域的市场，提高出租率 7、关注协议公司的入住率，销售经理要对前期所签协议公司入住情况制作阶段性的TOP20-30排行，即时了解协议公司各阶段的需求和流失。对协议公司的二次回访维护是关键，店长、运营经理一定要亲自拜访，使协议客户成为朋友，有利于协议客户的沉淀积累和新客户的开发（老协议客人的口碑和宣传） 8、根据本店特色，招揽本地客源，充分利用网络平台，每天安排销售经理上相关网站（如大学生贴吧、社区楼盘网站等）发布开业优惠信息的帖子，凭学生证等相关资料可享受协议价格入住，稳定周末出租率 9、加大发展家宾会员的力度，培训员工如何推销会员卡（对入住天数多的，以给客人算账的方法推销会员卡、对只住一天的客人有积分后会有更多的折扣和我们已在全国开业的酒店数便利用房为吸引客人的方法等推销卡），同时要让员工了解推销会员卡是双赢的—酒店增加忠实的客人，同时本人可提高收入的道理，提高员工售卡的积极性 10、不流失任何一个上门客，不管是看房还是咨询的客人，一二线员工及管理人员都要热情介绍，努力使其成为酒店的忠实客源 11、根据酒店每周初或当日经营不稳的实际情况，允许前厅经理灵活掌握房价，可在不低于Revpar的基础上以优惠的价格留住客人，提高出租率 12、坚持每周至少三天由管理人员带队外出销售，发单页或开发新协议公司。以及对周边竞争对手的了解，确保客源市场的稳定和开发 13、管理人员要时刻关注客人的需求，及时了解客人对酒店方面的不满，及时修正错误，既可避免客人的投诉，又留住了客人。 离散型随机变量的均值与方差导学案 【知识梳理】 1. 离散型随机变量的均值与方差 若离散型随机变量X的分布列为： X x1 x2 … xi … xn P p1 p2 … pi … pn (1)均值：称E(X)＝x1p1＋x2p2＋…＋xipi＋…＋xnpn为随机变量X的均值或数学期望，它反映了离散型随机变量取值的平均水平． (2)D(X)＝(xi－E(X))2pi为随机变量X的方差，它刻画了随机变量X与其均值E(X)的平均偏离程度，其算术平方根eq \r(D?X?)为随机变量X的标准差． 2．均值与方差的性质 (1)E(aX＋b)＝aE(X)＋b. (2)D(aX＋b)＝a2D(X)(a，b为常数)．(3)D(X)=E(X2)-[E(X)]2 3.特殊分布的均值与方差 X X～B(1，p) X～B(n，p) X～H(M，N，n) X～N(μ，σ2) E(X) p np μ D(X) p(1－p) np(1－p) σ2 【典型例题】 【例1】某花店每天以每枝5元的价格从农场购进若干枝玫瑰花，然后以每枝10元的价格出售．如果当天卖不完，剩下的玫瑰花作垃圾处理． (1)若花店一天购进16枝玫瑰花，求当天的利润y(单位：元)关于当天需求量n(单位：枝，n∈N)的函数解析式； (2)花店记录了100天玫瑰花的日需求量(单位：枝)，整理得下表： 日需求量n 14 15 16 17 18 19 20 频数 10 20 16 16 15 13 10 以100天记录的各需求量的频率作为各需求量发生的概率． ①若花店一天购进16枝玫瑰花，X表示当天的利润(单位：元)，求X的分布列、数学期望及方差； ②若花店计划一天购进16枝或17枝玫瑰花，你认为应购进16枝还是17枝？请说明理由．