无线维护手册.docxVIP

无线用户常见问题及解决方法 （注：鉴于目前公司使用的无线网卡为 GEMTEK T-316以下提及的无线网卡及网卡管理地址均仅适用于 T-316型号网卡） 一、赛博与颐高的共性与特性： 特性：赛博 使用gemtek AC型号为G-600O,使用web认识方式，即用户先 要获得一个192.168.3.XXX的地址，然后打开IE任意输入一个URL 正常情况下应该是IE自动跳转到登录web页面，登录后获得另外一 个192.168.3.XXX的地址，另外该认证方式有一个缺点就是同一个用 户名仅允许一个用户在线，第一个用户使用该用户名登录成功后， 第 二个用户再使用该用户登录，会使第一个登录的用户掉线，这也是经 常出现的一种用户掉线的原因的可能，解决方法，可以在 radius认 证服务器上更改用户的密码并通知用户保护密码即可； AP的供电使 用POES程供电。 /、 接电 （AP ） E110 E100 、一铲用由一由囱 件、交换机 匹程供电示启、图 颐高使用华为的MA520划行认证，PPPO敏式拨号，即仅在拨后成 功后才获得一个211.148.174.XXX的址，此方法认证的缺点是同一 个用户名允许多个用户同时在线；采用数据线与电线分离的方式。 共性：使用SPARKLAWX-680就线接入点（AR ,由公司提供的无线网卡为 gemtek的T-316,用户自代网卡除外。 、设备管理方法： 1、 AP （WX-6800管理地址为192.168.1.0网段内，具体地址详见《AP规划 活单》；网关为192.168.1.254 ;子网掩码为255.255.255.0 ;用户名admin； 密码 admin01。 2、 无线网卡T-316管理地址为192.168.5.99 ;用户名admin；密码admin01。 3、 RADIUS!务器安装配置及操作 （1） 、硬件要求：一台 WIN2000 Server服务器 （2） 、RADIUS服务器的安装配置（仅在第一次配置服务器时进行此操作 过程）： 在WIN2000 Server服务器上运行： 开始 程序 管理工具 Internet验证服务 a、 客户端一一新建客户端（IP: 211.148.168.51）（届性设置：名称 AC;客户端 Radius Standard 共享密钥 test） b、 远程访问策略（届性设置：授予远程访问权限；配置文件：身份 验证MD5等其它全选。） （3） 、增加新用户或对老用户进行修改及维护： a、 新加用户：计算机管理一一本地用户和组一一用户一一新建（密 码永不过期；拨入：允许远程访问。） b、 对老用户维护：同上。 三、常用命令及工具： 1、 ipconfig 查看用户是否获得下发地址。 2、 ipconfig /release 移除已获得的IP地址。 3、 ipconfig /renew 重新获得 IP 地址。 4、 ping XXX.XXX.XXX.XXX - l 1500 - t 长时间 ping 长包。 5、 ipscan这个工具可以查找出当前正常工作的 AP与无法正常工做的AP,使 用时只需要将本机IP设置为与AP的IP同一网段内，并与任一 AP连接即 可。（红色为DOWN蓝色为工作正常） 时实信号强度的显示 解。它的统计概要功能可提供网络第二层和第三层的故障监视，显示 802.11的管理帧、数据帧和控制帧内的故障；节点统计功能使管理人员 能根据节点来察看数据，包括流过某个节点的所有上行和下行数据； 协议 统计功能可根据第二层和第三层协议的不同，提供相应的故障信息。此外, AiroPeek还提供了错误概要、对话统计、数据分组大小分布和历史概要 功能 8、 Chariot在WLAN］络与设备应用性能测试方面还是业内公认的测试工具。 业内知名的 WEC制在其 WLA叫备性能测试规范 1.1a版本中规定了 Chariot为应用性能测试的制定工具。 9、 KickStart用来在忘记AP的IP时启动该软件自动搜索可以发现的一切 AP 及其SSID和IP地址。 四、 个别问题分析及解决方法： 在赛博施工中使用了 POE远程供电方式（颐高未使用 POE,问题出现也比 较多，例如赛博三楼A333位置，曾经发现该用户经常无法上网的现象而且局限 性很强周围有且仅有二个用户有类似问题发生， 经考查，附近仅有该两户登记上 网，可见很可能是距该点位置最近的 AP发生故障。乂发现用户的网卡灯亮正常， 此现象证明网卡到AP之间的通信正常，但无法获得IP地址倒置最终无法上网。 最初认为是AP死机，经断电重启后一切正常，所以换 AP,但问题并没有得到解 决。后经换POE交换机端口均未解决问题，最后将该 AP关闭，让用户自动连 接其它AP随然信号稍有减弱但再也没发生掉线的