学习版fgp人本管理2.pptVIP

高 关 心 人 低 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1.9 “乡村俱乐部式管理” 注重人的需求、满意度 友谊的组织气氛和工作 环境 9.9 “团队式管理” 工作目标的达成来自于 群体的共同努力、互相 依靠、信任和尊敬 5.5 “中间型管理” 适合的组织绩效是通过 人的满意度和工作目标 的达成之间的平衡 来完成的 1.1 “贫乏式管理” 以最小的努力去工作 维持着最低的组织 成员和构成 9.1 “任务式管理” 高效的生产率，但 人的因素降低到最低 的限度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 关心生产 低 高 管理方格图 .......... * 19世纪未到20世纪初——“古典管理理论” 阶段，人本管理思想萌芽出现。 古典管理理论已经开始重视人，并开始研究人的心理和行为规律，从一定程度上，古典管理理论已经开始具有了一些人本管理的思想萌芽。 .......... * 1. 科学管理学派的人本管理思想 （1）泰罗（泰勒）的人本管理思想。 泰罗的生平及两项著名试验。 搬生铁试验 铁锹试验 研究方法分析 《科学管理原理》一书中提出了“科学管理”的四项原则： .......... * 分这些数据说明了什么 经过适当的计算，铁锹试验的结果可以从表中看出。 铁锹试验的结果 试验前 试验后 日工作量(吨/日) 16 59 工人数(人) 516 140 工人日工资(美元/天·人) 1.15 1.88 工人工资总数(美元) 599.4 263.2 .......... * 科学管理理论体系示意图 .......... * ①对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法，以此代替以往凭借经验的方法； ②对工人进行科学的挑选，然后进行训练和教育以发展其技能； ③真心诚意地与工人合作，以确保全部工作都能按照己确立的科学原则进行； ④在管理人员和工人之间均等地分配工作和承担责任。 .......... * （2） 甘特的人本管理思想。 主要贡献之一是提出了 “甘特图”。 甘特指出，泰罗的“差别计件工资制”过于苛刻，容易引起工人的反感，为此，他提出了“计件奖工制”。 甘特还提倡对工人实施 “工作勤恳、合作互助、做事敏捷和尽力而为”的“工业传统”教育。 .......... * 2. 组织管理学派的人本管理思想 古典管理学派中的“组织理论”学派较之科学管理学派而言，在对人的认识和重视人的作用方面都有了较大的进步，该学派的代表人物中对人本管理思想作出较大贡献的主要有法约尔等人。 .......... * 法约尔的生平及贡献 1908年，法约尔在矿工协会成立50周年年会上，提出了组织管理的14项原则，即分工、权威、纪律、统一指挥、统一领导、局部服从整体、酬劳、集权、权力等级链、秩序、公道、稳定的人事制度、首创精神和集体主义。 1916年，法约尔在他的著作《工业管理和一般管理》中，提出了著名的管理五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 .......... * （三）行为科学理论阶段  人本管理思想的蓬勃发展 行为科学早期的代表美籍学者梅奥和美国学者罗特利斯伯格从20世纪20年代后期开始,在美国芝加哥西方电气公司霍桑电话机厂进行了有名的霍桑试验。 霍桑试验及研究方法分析 .......... * 霍桑试验（1924-1938） 四个典型的实验 工作场所照明实验（1924-1927） 继电器装配实验室（1927-1928） 大规模访谈（1928-1931） 接线板接线工作室实验（1931-1932） .......... * 梅奥（1880-1949） 思想领域的探险者 ——罗特利斯伯格 .......... * 梅奥等以霍桑试验的结果为依据，提出了几条原理（人群关系论）： ①工人是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。 ②企业中除了正式组织外，还存在着“非正式组织”。 ③新型的领导能力在于