高职院校软件服务外包人才培养模式的研究与实践.pdf

{售后服务}高职院校软件 服务外包人才培养模式的 研究与实践 软件服务外包要快速发展，核心是人才。按照长三角区域软件产业发展目标，到 2010 年需要软件从业人员 30 万人，而现有软件从业人员仅有 4 万多人，缺口 25 万多人。 问题是：许多软件服务外包企业发现，国内现有软件人才结构呈现 “橄榄 型” ，即软件高端人才，包括系统分析师、项目技术主管等，以及低端人才，如 软件编码程序员等都严重短缺。软件人才“需求旺盛、缺口较大、结构失衡”现 象十分严重，真正适合于国内外市场的从事软件和软件服务外包的人才极为短缺。 其主要原因是：现行计算机软件人才培养教学模式主要注重学科性，教学内容陈 旧，忽视实践性。 应该看到：相关政府教育主管部门不可谓不重视软件人才的培养，不少高校也投 入了巨大的人力物力，大规模上马软件人才培养工程，但收效甚微，每年的软件 毕业生中，真正被软件企业招聘或毕业后从事软件相关岗位工作的占比很小。无 论是本科段还是高职院校的软件专业始终不能摆脱“社会需求强劲、招聘就业不 畅”的怪圈。 与软件产业大国印度相比，都是人口大国，发展中国家，我们软件产业起步比印 度还早。何况我们还能动辄使用国家资源的整体动员优势。为什么会出现“他山 之玉”不能攻我们之“难”呢？为什么花了大钱却没有办成大事？为什么在长三 角区域对软件服务人才的培养也这么难？斗胆说一句：还是得看决定经济管理工 作成败的关键成因-“体制机制”是否符合经济规律内在要求！只有真正贯彻科 学发展观，软件产业才能得到真正的发展。问题还出在：行动应该比口号更有效 更重要。在有些地区，“软件职业教育”没有“下嫁”到软件产业经济核心运转 体系中去，二者之间没有构成“血脉关联” ，“招生教学与就业”没有一体化监 管起来，“教归教用归用”，企业却看不上也用不上。 二、“校企合作一体化培养软件人才模式”的基本内涵与现 实意义 综上所述，我们建议：要解决“软件职业教育”教学与用人相脱节的难题， 需要通过深化体制改革，由信息产业管理部门和职业教育管理部门联手推进“长 三角区域校企合作培养软件服务外包人才”的一体化进程。 （一）“长三角区域校企合作一体化培养软件人才模式”的基本内涵 “长三角区域校企合作一体化培养软件人才模式”是基于软件服务外包产业 发展目标导向型的职业院校和行业/企业共同培养软件人才的双赢驱动方式，其 核心是解决“学校育人与企业用人”是“二股道上跑的车走的不是一条道”的问 题，从合作机制和运行模式两个核心层面促使高等职业学校与软件行业/企业充 分实现优势互补，切实实现“科学制定软件人才培养方案、按企业生产流程组织 授课计划、建立切实有效的企业级全真软件生产性培训基地”等方面的全方位合 作。这不是浅层意义上的学校与企业间的互访握手，而是将今日职校学生的职业 技能和规范的学习或训练与软件服务外包企业未来的软件员工的实际岗位要求 无缝连接，以人才培养的规格和质量能满足企业的需求。 资源整合也是生产力。长三角区域是全球新兴经济发展速度最快的热点地区之一 和 IT 企业最为密集的地区之一。上海作为现代服务产业在亚洲地区的东方服务 中心，拥有丰富的国内外软件服务外包资源和渠道优势，承接了来自发达国家知 识型服务外包的广泛需求，而江苏省有着在全国各省区办学规模最大的现代服务 类高等职业教育体系，每年可以提供数千名乃至上万名有较高职业素养的软件生 产技能型人才资源。通过整合，长三角区域各种行业资源和职业教育资源就可以 借助于 “长三角区域校企合作一体化”平台，加入到以上海软件行业为龙头的 “长三角区域软件服务外包产业”的快速发展的进程中，软件职业教育与软件服 务外包产业经济珠联璧合共同发展。 （二）校企合作培养软件人才的现实意义 笔者多次参加了一些软件园举办的软件产品展示会，与其中部分软件企业老总请 教了软件人才需求和培养规格要求。日本富士通软件公司总经理木田桥龙先生、 PFU 上海计算机软件有限公司、南通华诚软件有限公司、贝思特软件有限公司等 软件企业老总都表示急需招聘“外语过关、知识够用、上岗能用、懂得国际软件 服务规范”的实用型软件服务外包人才，但总是感到在应届高(职)校计算机及软 件相关专业毕业生中很难挑到企业立马可用的合格人才。 （三）高职院校要抓住机遇乘势而上 这几年来，高职院校在“专业建设、教学改革、实训基地建设”等方面不断 深化与相关产业经济的接轨，“以就业为导向、以职业能力的培养为本位”的办 学特点正在逐步形成，