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药房营业员培训讲义 药房营业员培训讲义 第一部 （准备工作） 入职前的准备 第一部 （准备工作） 入职前的准备 一、态度 一、态度 1、失败者与成功者的区别 1、失败者与成功者的区别 心态始于心灵，终于心灵。换句话说，你要想有持续完成任务的 心态始于心灵，终于心灵。换句话说，你要想有持续完成任务的 积极心态，首选要有一种对成功的渴望或需要。 积极心态，首选要有一种对成功的渴望或需要。 心态实际上就是信念――相信你自己，相信你成功的能力。 心态实际上就是信念――相信你自己，相信你成功的能力。 失败者与成功者之间惟一的差别就是心态的不同。失败者的心态 失败者与成功者之间惟一的差别就是心态的不同。失败者的心态 是：我从来都不行，以前不行，现在不行，将来也不行。而成功者的 是：我从来都不行，以前不行，现在不行，将来也不行。而成功者的 心态则是：我过去行、现在行、将来仍然行。 心态则是：我过去行、现在行、将来仍然行。 2、创造积极的心态 2、创造积极的心态 积极的心态能够创造执著、热情和成功。 积极