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普外一科医疗风险防范培训记录与分析表 时 间:2014年3月 地 点:普外一科医生办公室 参加人: 主讲人：李明章 内 容: 一、医疗安全界定和医疗安全管理意义 （一）医疗安全和医疗不安全的界定： 医疗安全是指： 病人在医院医疗过程中不发生允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡 医疗不安全是指：病人在医院医疗过程中，凡是由于医疗系统的低能状态、医疗管理过失或医务人员医疗不当等原因，而给病人造成允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡， 均属医疗不安全的范畴。 （二）医疗安全管理意义 医疗安全是提高医院经济效益的有效途径。因为医疗不安全，会带来延长病人治疗时间和治疗手段复杂化，从而增加物资消耗量，提高医疗成本，增加病人经济负担，有时还要付出额外的经费开支。 二、 医疗质量管理与医院质量管理 （一）什么是医疗质量：指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗质量。 从广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务质量。 （二）医疗质量管理的重要性 医疗质量管理是医院质量管理的重要组成部分，它的工作好坏直接关系到医院的前途和命运。 （三）医疗质量管理的内容包括： 1、基础质量管理 2、环节质量管理 3、终末质量管理 1、基础质量管理：主要是对医疗工作需求的各要素所进行的质量管理，包括人员、时间、技术、设备、物资和信息六个方面。基础质量管理工作主要是通过思想政治教育、质量教育、管理规章制度落实和奖惩来进行。 2、环节质量管理：接诊、诊断、治疗、病情观察、疗效判断、转归 3、终末质量管理：主要是以数据为依据评价医疗终末效果的优劣。 （四）医疗质量管理的三级网络组成： 个体质量控制 科室质量控制 院级及机关职能部门的质量控制 考 核 结 果: 结果分析: 存在问题: 改进措施: 医疗风险防范培训试题 姓名： 一、填空题 1、医疗不安全是指：病人在医院医疗过程中，凡是由于医疗系统的（低能状态）、（医疗管理过失）或医务人员医疗不当等原因，而给病人造成允许范围以外的心理、（机体结构）或功能上的障碍、缺陷或死亡， 均属医疗不安全的范畴。 2、医疗质量指医疗服务的(及时性)、有效性和(安全性)，又称诊疗质量。从广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果以及医疗的(连续性)和(系统性)，又称医院服务质量 3、基础质量管理：主要是对医疗工作需求的各要素所进行的质量管理，包括人员、时间、(技术)、设备、(物资)和信息六个方面。基础质量管理工作主要是通过思想政治教育、(质量教育)、管理规章制度落实和奖惩来进行。 4、(医疗质量管理)是医院质量管理的重要组成部分，它的工作好坏直接关系到医院的前途和命运。 5、医疗质量管理的内容包括：（基础质量管理）、环节质量管理、（终末质量管理） 二、解答题 什么是医疗安全 医疗安全是指： 病人在医院医疗过程中不发生允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡