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消费者市场细分标准 市场营销知识 我喜欢红色的 我喜欢蓝色的 我不喜欢 它的外型 我看好它 的质量 它的价格太高 市场细分 * 第五章 · 第二节 细分标准 具 体 变 量 地理环境 国别、城乡、气候、人口密度、交通、地理位置等 人口因素 年龄、性别、职业、收入、教育程度、国籍、种族等 心理因素 个性、兴趣、爱好、生活方式等 购买行为 购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度等 第五章 · 第二节 地理环境 细分变量 具体变量 典型分类 地 理 环 境 地理区域 南方、北方、东北、平原、山区 气候 寒带、温带、亚热带、热带 城乡 大、中、小城市，镇、乡、村，郊区和农村 人口密度 高密度、中密度、低密度 细分变量 具体变量 典型分类 人 口 因 素 性别 男、女 年龄 老年、中年、青年、少年、儿童、婴儿 文化 高等、中等、初等教育 职业 公务员、教师、工人、医生、军人 民族 汉、满、蒙、回、壮、苗等 种族 黄种人、白种人、黑种人 宗教 基督教、天主教、佛教、伊斯兰教 家庭人口 多、少 家庭生命周期 新婚期、子女婴幼期、子女学龄期、 子女就业和结婚迁出期、老两口期 国籍 中国、美国、英国、日本等 收入 高、中、低、贫困 第五章 · 第二节 第五章 · 第二节 心理因素 细分变量 具体变量 典型分类 心 理 因 素 偏好与态度 极端偏好、中等偏好、没有偏好；热心、积极、不关心、消极、敌意 生活方式 享受型、地位型、朴素型、自由型 个性 随和、孤独、内向、外向 对市场营销因素的反应程度 对产品、价格、渠道、促销、服务等的敏感 第五章 · 第二节 购买行为 细分变量 具体变量 典型分类 购 买 行 为 利益追求 便宜、实用、安全、方便、服务 购买时机 平时、双休日、节假日 购买状态 未知、已知、试用、经常购买 使用程度与使用状态 大量使用者、中量使用者、少量使用者、非使用者；经常使用者，初次使用者、曾经使用者和潜在使用者 对品牌与商标的信赖程度 完全忠诚者、适度忠诚者、无品牌忠诚者 消费者市场细分标准 第五章 · 第二节 服装市场 年龄 * 绿巨人 超 人 美国队长 蜘蛛侠 机器猫 蝙蝠侠 超能大白 第五章 · 第二节 消费者市场细分标准 将市场划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（ ） （A）人口因素 （B）地理环境 （C）心理因素 （D）购买行为 第五章 · 第二节 消费者市场细分标准 使用者情况属于（ ） （A）人口因素 （B）地理环境 （C）心理因素 （D）购买行为 蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费 群体确定为14－18岁的女孩子。由此可 见，该公司在细分市场时，是按照什 么变量来细分消费者的。（ ） （A）地区和年龄变量 （B）年龄和收入变量 （C）年龄和性别变量 （D）职业和心理变量 第五章 · 第二节 消费者市场细分标准 第五章 · 第二节 消费者市场细分标准 下列细分变量中，属于人口变量的是（ ） (A)消费者的职业 (B)消费者的生活方式 (C)消费者的个性 (D)消费者所追求的利益 消费者市场细分标准 第五章 · 第二节 人脉 第五章· 第二节 市场细分标准 以下是根据什么标准进行市场细分的？ 交通不发达地区，人们对日用品的保质日期特别留意。（ ） 学生一族买衣服讲究休闲时尚；上班族买衣服偏向端庄高贵。（ ） 第五章 · 第二节 以下是根据什么标准进行市场细分的？ 保洁公司推出海飞丝去头屑洗发水（ ） SK-Ⅱ以稳重自信的女性为对象，而美宝莲则专为追求潮流的女性定做。（ ） 第五章 · 第二节 人脉分类 采用了哪些细分标准？ 随堂检测－－案例1 统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，选择了追 求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首 先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的 PET瓶，而卖点则直接指向消费者的心理需求：“统一 鲜橙多，多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推 广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的 “统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女 孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等，无一 不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要 消费人群中的知名度与美誉度。可口可乐专门针对儿童 市场推出的果汁饮料“酷儿”，“酷儿”卡通形象的打 造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性，相