消费者保护法与实务.pptx

消費者保護法與實務; 消費者保護法與實務;消費者保護法與實務;消費者保護法與實務;消費者保護法與實務;肆、我國消保法的主要內容-- 消費的定義是什麼？ 1.消費是一種為達成生活目的之行為-為了滿足日常生活所需，購買、使用商品或接受服務的行為，都屬於消費範疇，例如買一棟房子、吃一頓飯或出外旅遊等。 2.消費是一種直接使用商品或接受服務之行為-如果是為了營業或謀利等動機（例如出租、轉售賺錢或其他營利）而購買的商品或服務，就不屬於消費服務的範圍！消費者保護所稱的『消費』，係指不再用於生產的情形下的『最終的消費』而言。 3.從生到死，從早到晚都會發生消費。;肆、我國消保法的主要內容-- 一、健康與安全保障 商品服務責任 1.製造商無過失責任(非結果責任)-確保消費安全 2.經銷商推定過失責任(中間責任)—責任較輕 3.懲罰性賠償金(美國立法例)--確保消費安全;企業 經營者;肆、我國消保法的主要內容-- 商品服務責任-無過失責任 商品與服務之無過失責任規定。 商品於其流通進入市場，或服務於其提供時，未符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性〈即具有缺陷〉者，始須對因而受有損害之消費者負無過失之損害賠償責任 。 ;肆、我國消保法的主要內容-- 商品服務責任-無過失責任 是否符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性，應就下列情事認定之： 1、商品或服務之標示說明。 2、商品或服務可期待之合