个人信贷业务操作管理讲解.ppt

个人信贷业务操作管理 二 OO 七年六月 主讲内容 个人信贷管理基础知识 个人信贷管理实际操作流程 个人住房按揭贷款实例 第一节 基本原则与概念 ? 原则： 安全性、流动性、效益性原则 ? 流程： 客户营销、 调查与成交（贷前调查、 贷中审查、贷后检查） 、跟踪服务（提升客户满意 度）、客户评价与开发 一 、基本原则及操作流程 二 、个人贷款定义和种类 1 、个人贷款是指银行向借款人发放的有合法、合理消费 用途或经营用途的贷款。 一般包括个人住房贷款、个人消费贷款和个人经营 贷款 3 大类 10 多个品种。 主要包括个人住房按揭贷款、个人商用房贷款、个 人二手房贷款、个人住房转按揭贷款、个人住房 加按揭贷款；个人汽车消费贷款、个人综合消费 贷款、个人质押贷款、个人信用贷款、个人助学 贷款；个人经营贷款和个人最高额担保贷款等。 2 、个人贷款体系 个 人 贷 款 个 人 商 用 房 贷 款 个 人 住 房 转 按 揭 贷 款 个 人 住 房 加 按 揭 贷 款 个 人 住 房 按 揭 贷 款 个 人 二 手 房 贷 款 个 人 汽 车 消 费 贷 款 个 人 综 合 消 费 贷 款 个 人 质 押 贷 款 个 人 信 用 贷 款 个 人 助 学 贷 款 个 人 经 营 贷 款 个 人 最 高 额 担 保 贷 款 个人消费贷款 个人经营贷款 个人住房 贷款 3 、个人住房按揭贷款是指贷