第五章消费者的需要与动机新.pptxVIP

;;;;;;第五章 消费者的需要和动机;教学目的、要求 （1）掌握动机与需要的区别与联系；现代动机理论；如何根据不同的动机实施相关的营销策略。 （2）熟悉消费者需要的含义和类型、消费者动机的含义和类型，以及消费者的品牌消费心理。 （3）了解早期动机理论。;为什么要研究消费者需要 ？？？ ;营销学最短的定义：有利益的满足需要。 ——P.科特勒 人类和消费者的需要是现代市场营销的基础。在高度竞争的市场环境里,比对手更早地、更好地识别并满足消费者需要的能力，是企业得以生存、获得利润取得发展的关键。 ——L.G.希夫曼;导入案例：——一位服装推销员与客户的谈话;比尔：“我很喜欢这家公司。但是，麦克，正像你说的，我实在很难抽出时间挑选适合我穿的衣服。“ 麦克：“其实，许多人都有这种烦恼。要挑选一个自己喜欢，适合自己身材的衣服比较难。再说，到处逛商店去挑选衣服也是件累人的事。本公司有4000多种布料和式样供你选择。我会根据你的喜好，挑出几种料子供你选择。 ;麦克：“你穿的衣服都是以什么价钱买的？“ 比尔：“一般都是400元左右。你卖的西服多少钱？“ 麦克：“从375到800元都有。这其中有你所希望的价位。“ 麦