路由设计与运输管理 快递时效性 微课PPT-快递的时效性.pptxVIP

路由设计与运输管理;能够说出常见的快递时效性产品。; 一、快件时效性的含义 快件在寄出人手中时，它还不叫快件，只有快递公司揽件人确定收取后，快件才开始称为“快件”，这时开始有了“快件”的生命。最后到收件人签收，快件的生命终结。整个过程，是快件的生命周期亦称之为“快件时效”。快件生命周期越短，快件时效越快。;“快”是近年来快递企业追求的共同目标，以顺丰、京东、菜鸟联盟为首的快递服务全面进入“拼速时代”，从次日达到次晨达再到当日达，快递的提速不得不让人叹为观止。 然而，消费者并不买账。根据邮政业消费者申诉情况统计，快递服务的投诉量仍然呈增长态势，对快递延误的投诉占比持续上升。说明快递速度并没有达到消费者的心理预期。;知识讲解;知识讲解;谢谢大家!