物业公司中层主管核心管理技能培训.pdfVIP

中层主管的核心管理技能 一 培训主题：中层主管的核心管理技能 二 培训目的：明确中层管理者的职责、要求，提升管理能力。 三 培训时间：1小时 四 培训方法：故事分享、讲授和研讨 五、培训内容： 中层领导者在一个企业中有着重要的地位，他们在工作中起着承上 启下的作用。从本质上来说中层领导者是经营者的替身，因此，他们必 须能够站在经营者和上司的立场来思考问题，满足上司的期待。同时， 每个中层领导者又都扮演着四个层面的角色，即上司、下属、同事和自 我。如何最大限度地发挥作用，使团队绩效达到最佳，这是他们必 - - - 须要解决的问题，也是他们的本职工作要求。因此，作为一名中层 主管领导就必须具有较强的管理能力，其管理能力的高低在企业的管理 系统中就显得极为重要。这要求中层主管必须要掌握较全面的管理技 能，综合其工作的特性归纳起来主要有以下八点： 1）沟通技巧 沟通在企业中无处不在，无论是与上司、下属、同事、客户还是供 应商打交道，都离不开沟通。中层领导每天70％以上的时间都在进