第四章员工参与管理与满意度调查.pptVIP

LOGO 调查背景： ? 公司迅速扩张 ? 有上升趋势的员工流动率 ? 突发的事件 ? 公司机构或管理层的变更 ? 高度竞争的行业 ? 薪资政策的制订 LOGO 员工满意度调查的内容 ? 工作回报满意度 ? 工作背景满意度 ? 工作群体满意度 ? 工作管理满意度 ? 企业经营满意度 LOGO 员工满意度维度及权重模型 1. 对工作回报的满 意度 （ 25 项） 1. 物质回报 1. 工资收入 2. 加班工资 3. 奖金 4. 福利 5. 社会保障 6. 薪资系统 7. 假期 2. 精神回报 8. 工作乐趣 9. 成就感 10. 尊重与关怀 11. 友谊与朋友 12. 个人能力及特长发挥 13. 职位与权力 14. 威信与影响力 15. 表扬与鼓励 LOGO 1. 对工作回报的满意度 （ 25 项） 3. 成长与发展 16. 培训 17. 机遇 18. 晋升 19. 知识的进步 20. 社会地位 21. 能力提升 4. 奖惩管理 22. 物质或金钱奖励 23. 评比优秀 24. 罚款 25. 记过或降级、