北京现代汽车公司销售经理培训教材-展厅客户数据化管理.pptxVIP

展厅客户数据化管理;通过本课程的学习，学员将能够： 明确展厅重要管理数据的记录、生成、管理、分析和应用的方法与渠道 掌握通过展厅数据分析来指导日常管理工作的方法 通过演练和点评，掌握日常基本的展厅管理方法和手段，提升展厅管理效率;;展厅数据化管理概述;以下这些问题您清楚吗? 贵店来店客户数量为何？首次来店批数为何？2次以上来店批数为何？ 首次来店批数的留档率为何？ 意向客户试乘试驾率为何？成交率为何？ 上月留存意向客户与本月新增意向客户的成交比例为何？ ??售顾问每月能接待新增来店批数为何？经常在维系的H、A、B级客户有多少？ 销售顾问每天的营业活动量合理吗？你是如何知道的？ 每天由销售顾问邀约到店的客户有多少？ 来电客户邀约到店的比例是多少？;进货管理 订单 资金 销售管理 历史销售数据（历史销量、车型、车色） 掌握的客户信息（意向客户、保有客户、集团客户） 销售人员的战力 库存管理 先进先出 合理在库月数 供货信息共享;数据收集：销售部指定专人负责统计展厅来访客户的总批次；销售经理掌握每一位销售人员的客户管理信息 分析：销售部设置当前的展厅客流成交分析管理动作 目标设置：销售部设定展厅客流成交分析管理中每一个阶段的目标数量及百分比 行动计划编制：销售部制定行动方案，按照计划执行落实 检查和改进：销售经理检查行动的进展/结果，向上级报告并分享进展/结果;在快速发展和高度竞争的市场