大型IT企业组织管理制度.pdf

第 一 章 本 公 司 的 组 织 管 理 制 度 第一节公司的组织架构 总 经 理 常务副总经理 人 财 力 研发中 生产管理 资 务 财务总 总经办 研发及生产中心 市场部 山东中心 心 中心 源 部 副总经 副总经理 副总经理 副总经理 部 行 电 技 政 术 商 部 脑 推 销 工 销 工 战秘培 务 广 软硬标 程 程 资工生 考 核 部 部 新 售 服 售 服 品 略书训 算 件件准 务 务 财程产 核 人 第二节 部门的管理职责 品 部 部 部 部 质 规处中 事 部 项 目 经营中心 / 销售部 1、销售目标的拟定及达成情况的提报； 2、报价及受订处理； 3、市场调研； 4 、客户资料的建立与运用； 5、销售成本预算及控制方法； 6、市场的开拓与公关； 7、销售报表的编制与上报； 8、特价的申请； 9、签定供货合同； 10、客户投诉的处理； 11、新产品市场的开拓； 12、市场信息的收集及汇报； 13、销售回款； 14、用户拜访； 15、其他销售事务。 项 目 经营中心 / 工程服务部 1、工程安装计划的拟定及实施； 2、工程勘查； 3、制定工程安装方案； 4 、编制有关工程安装、使用说明书； 5、配件清单及发货； 6、做好销售配合工作； 7、售后服务工作； 8、建立工程服务档案； 9、处理客户投诉，解决工程技术问题；