项目管和沟通.pptVIP

●●●@ ●●@● ●@● ●● ●0 项目管狸与通 2009年4月1日 前言-个人感觉 ●●●@ 4沟通是一场博弈,一种让别人跟着你走的博弈,也是博弈的目的。 ●●@● ●@● ●● ●0 4要知己知彼,虚实结合。 沟通能力如何,不是培训出来的,是通过沟通练出来的 跟个人的性格、知识面、专业知识、课余知识息息相关,不是单方面强就 能解 没有人员愿意直接拒绝,也没有人愿意感受到被拒绝 笔能万未霉解为“说服”更为贴切,明白的绝实际上会坏事,也说明 要引导而非拒绝,换位思考很重要。 道高一尺,魔高一丈,不要轻易承诺,否则会死的很惨。 ↓公司讲诚信很好,但要善用,不要自己挖坑自己跳进去。 最后一招,才是柜绝 ●●●@ ●●@● ●@● ●● 提纲 ●0 口项目及项目管理 口项目沟通笞理 人们并不清楚应该做什么,却一直忙碌不停地做着 项目管理概念 ●●●@ ●●@● ●@● ●● ●0 什么是项目 什么是项目管理? 项目的概念 ●●●@ ●●@● ●@● PM对项目的定义 ●● ●0 a project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次 性努力。 注:“PM”:美国项目管理学会标准委员会 WANT印D 项目的属性或特点 ●●●@ ●●@● ●@● 1、项目的一次性 ●● ●0 2、项目的惟一性。 3、项目的多目标属性。(成果性目标和约束性目标 4、生命周期属性。(启动、开发、实施、结过程) 、相互依赖性 6、冲突属性。 范围 功能要求 百枝 费用 有限预算 完成期限 时间 项目的多目标属性示意图 项目管理 ●●●@ ●●@● ●@● ●● ●0 从70年代开始,项目管理作为管理科学的重要分支,对 项目的实施提供了一种有力的组织形式,改善了对各种人 力和资源利用的计划、组织、执行和控制的方法,从而引 起了广泛的重视,并对管理实践做出了重要的贡献。 项目管理的概念 ●●● ●4● ●t●● 通过项目经理和项目组织的努力,运用糸统理论和方 法对项目及其资进行计划、组织、协调、控制,旨在实 现项目的特定目标的管理方油。 项目管理与日常组织管理的差异 ●●●@ ●●@● ●@● ●● L日常管理主要关心其稳定性和连续性,日复一日、月复一月、年复 年,力求建立起达到预期目标的体制,为了提高起效率和效果,还要不 断探索、优化、完善该体制,是长期性的事业,可能超越你个人参与的 极限 项目管理则目标有限度的,是在预计好的预算內、预定好的时间内的 目标;项目经理的一系列决定很大程度上决定了项目的成败 日常管理中,组织内部上下级之间相互沟通或指令传递渠道是早已 确定的 项目管理则已项目经理为中心,组成的团队成员可能是第一次合作 需要用更多的技巧去凝聚他们的能力和才智,争取达到项目的每个目标。 二者的区:项目管理是一种管理方法,日常管 理是一个过程。 项目管理的相关概念 ●●●@ ●●@● ●@● ●● ●0 项目千系人:指参与项目和受项目影响的人,包括项目发 起人、项目组、协助人员、顾客、使用者 供应商、项目反对人。 项目管理知识领域:项目经理必须具备的一些重要的知识 和能力。从项目管理的职能领域看,主 要包括范围管理、时间管理、成本管理 质量管理、人力资源管理、风险管理 沟通管理、采购管理、综合管理9部份