电话销售个人精编工作总结（2020年-2021年）.pdfVIP

………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 2019 年电话销售个人工作总结 【导语】每一年的工作都需要去总结好回顾好，把经验 教训总结起来。 《2019 年电话销售个人工作总结》是小编为 大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯 工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快 节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话 推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的 讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一 种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及， 现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正 走进千家万户。 当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生 了翻天覆地的变化， 我知道从现在开始， 我进入了独立自主， 追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路 1 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我 不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着 我的心， 但是我坚信自己会走好这条路的， 哪怕前期会摔倒， 我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在 *** 公司 做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘 记这个过程的。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家 公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公 司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百 人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如： 掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮 油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主 要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用 是 7000 元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等 农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我 们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向 2 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并 让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作， 他出钱办理会员。 二、具体工作情况 在公司， 采取小组工作的形式， 每个组有差不多十个人， 设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归 定要完成多少指标，并按 10%进行提成奖励。当我们这些新 来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户 电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网 上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了 如何与客户沟通交流的对话示例， 如： 我们先问， “请问， 您 这是 ** 公司吗 ”。对方回答是的话， 我们会介绍自己： “您好， 我们是北京 ** 科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信 息服务的 ”。对方有可能会继续与我们通话， 或直接拒绝， 这 份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。 每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜 访，打电话，平均每天差不多有 100 多个电话，电话的主要