考试大纲——ZYYSYX05运输营销主管.PDFVIP

考试大纲——ZYYSYX05 运输营销主管 1、ZYYSYX05 运输营销主管认证概况 1.1 认证名称与代码 认证名称：运输营销主管 认证代码：ZYYSYX05 1.2 认证目标 运输营销主管应能够完成发掘与引导客户需求、制定客户服务方案、签订 合同、客户回访、日常工作管理等工作。 1.3 能力标准 依据人力资源管理胜任力模型，运输营销主管职业认证能力模型包括基础 能力、专业业务能力、职业素养能力三大方面，具体能力标准模型见下表。 能力类别 能力标准模型 基础能力 学历、职称、工作经验、项目经验 营销知识管理及共享 发掘与引导客户需求 制定客户服务方案 专业业务能力 签订合同