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金蝶ERP 个性化曾理软件领导者 顾问成长及项目管理攻略 演讲人:明煌 □曼分 时间:2008.02.26 Kingdee  WHO AM I 一明煌,明天更辉煌 一我是一头牛,勤奋、执着、牛脾气 一帮助顾问成功,就是帮助顾客成功 Kingdee 金蝶ER Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation  实施顾问的常见困惑 在与实施顾问的沟通过程中,发现很多的实施顾问 存在如下的困惑: ■三年后,我将做什么? ■被客户牵着鼻走,不知道怎么办? ■为什么客户不接受我们的方案? 天天与系统管理员混,客户高层见不着? ■没完没了ERP?! 金蝶ER Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation Group  提纲 ■实施顾问成长路线图 金蝶标准化实施管理体系 ■项目管理概述 口顾问实施手册实践 Copynghla1993-200B Kingdae Inlornaticnal Software Group Company Lir 紫上民  提纲 ■实施顾问成长路线图 ■金蝶标准化实施管理体系 ■项目管理概述 ■顾问实施手册实践 Copynghla1993-200B Kingdae Inlornaticnal Software Group Company Lir 紫上民  您为什么要做一名实施顾问 口请用一句话或几个字来阐述: 您为什么要做一名实施顾问? (10秒钟內完成,请写在您的记事本上) Kingdee 金蝶ER Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation Group  顾问师的分类 顾问师 管理咨询类顾问师,向客户提供纯服务类产品 管理咨询师 lS0认证顾问师 产晶应用类顾问师,向客户提供产晶+服务产品 √美容顾间师、置业顾问师 κERP顾问师,分成ERP售前顾问师、ERP实施顾问师 ERP实施顾问师简称实施顾 问 Kingdee 金蝶ER Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation Group  实施顾问的定义 口师者,传道、授业、解惑也 道者,方法也;传道就是传授方法与技巧 业者,专业也;授业就是传授专业与知识 惑者,疑惑也;解惑就是解决疑惑与问题 口实施顾问 传授ERP实施的方法与技巧 传授ERP的专业和相关知识 解决ERP实施的疑惑与问题 Kingdee 金蝶ER Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation Group  实施顾问的职资 口依据 Kingdee别ay实施方法,通过实施顾问的 专业工作,辅导客户成功实施和应用ERP系统 ,向客户最大限度传递ERP系统的价值 不断总结实施经验,提炼产品的应用方案和行 业知识库,帮助顾问同仁成长 口收集并向产品部门反馈行业特性和客户需求, 从而帮助产品不断完善 Kingdee 金蝶ER Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation Group  实施顾问的职资一案例 一个大型国企项目,现场共有五名实施顾问, 其中:金蝶二名,代理商三名。几名可爱的实 施顾问经常陪客户喝酒、K歌,关系融洽。每 次项目报告时,客户指出我们的沟通能力、产 品功能、顾问资源等存在很大问题。而且,还 向顾问主管电话投诉这几名实施顾问的能力大 差,要求更换顾问。 Kingdee 金蝶ER Ccpynghle19g3-200B Kingdae Inlormation Group