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{推销管理}推销学复习讲 义 第一章 1.推销的含义 从广义的角度讲，推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧，通过沟通、说服、诱导 与帮助等手段，使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象的活动总称。 从狭义的角度讲，推销指的是企业营销组合策略中的人员推销。即企业推销人员通过传 递信息、说服等技术与手段，确认、激活顾客需求，并用适宜的产品满足顾客需求，以实现 双方利益交换的过程。现代推销学是从狭义的角度研究推销活动过程及其一般规律。 推销的内涵： 1 ．推销是以顾客需求为导向的，是