金融是现代经济地核心.pdf

二 2006 年 12 月 5 日，太平人寿迎来了在国内发展五周年纪念日。从 2001 年 12 月 12 日在国 内销售出复业第一单开始， 5 年来，太平人寿以迅猛而稳健的发展态势，在国内书写了一段 全新业界传奇： 截至 2006 年年底， 公司首年新契约保费跃上 100 亿元平台， 总资产突破 300 亿元，实现了在香港会计准则下当年度“打平”的目标，成为国内寿险业的六大主体之一， 企业也从初创期进入到业务发展期。拥有 78 年发展历史的太平人寿， 5 年来在国内以创新 发展而著名， 成功实现了规模与效益、 品质与品牌的高速成长。 在太平人寿复业五周年之际， 本报记者走进太平人寿，全面解读这家有着悠久历史的“新锐公司” ，试图从不同角度来感 受其全新的魅力和气息。 最近，由中国保险行业协会、中国保险学会、部分高校保险系和《保险文化》杂志社等机 构联合发起的 “中国首届创新保险产品评选活动” 揭晓，太平人寿个、 银共 5 款产品摘得 “最 佳”桂冠， 在太平人寿复业五周年之际， 这项荣誉标志着太平人寿 5 年来在产品领域勇于创 新突破的新锐形象已经建立。 自 2001 年第一款产品问世以来， 截至 2006 年年底， 太平人寿国内复业 5 年的发展史， 始 终贯穿着产品创新和突破， 20 余项在业界值得称道的创新成果，每每引起业界、管理部门 和消费者的浓厚兴趣：这家有着 70 余年历史的民族保险企业，是如何让保险这种无形的产 品转化为有形的、富有情感的服务和文化载体的？ 独特的产品管理思维 产品是需要管理的，对于无形的保险产品，更是如此。太平人寿认为，保险产品不是简单 的条款和费率，而是客户的具体感受，是从客户了解、认识产品，到确定投保，并因此而获 得公司运营核保服务、售后服务等一系列环节的综合体。 保险产品的开发对于许多人来说笼罩着一层神秘的面纱， 实际上，与日常消费必需品一样， 保险产品的开发立意一样在于“客户需求” ，这是基数，但是如何做出特色，则大有讲究。 不拘泥于条款和费率的固定形式， 任何一个与产品相关的环节都力求使之成为创新点， 即是 太平人寿开发设计的产品总能显现独特亮色的秘密所在。 领先的产品渠道战略 有了好的产品， 需要通过合适的渠道销售给合适的客户， 而根据渠道的不同开发不同的产 品，则使太平人寿在渠道产品创新领域大展拳脚。 2001 年，银行保险市场仅有分红趸交型这一简单产品，竞争还停留在分红收益率比较和 手续费竞争。太平人寿另辟蹊径，喊出“到银行买保障”的响亮口号，在银行柜面首推附加 安康重大疾病保险， 这是银行销售保障类产品的首次尝试， 市场也作出了响亮的回应， 太平 人寿推出的“健康财富，两全其美”的产品概念，受到了客户和银行的广泛欢迎。复业伊始 的太平人寿如同“鲶鱼入水” ，令整个银行保险市场从此显现出别样的生机与活力。 及时推出银保期交产品， 是太平人寿渠道产品创新的另一创举。 期交产品对保险公司来说 意味着长期价值的贡献， 太平人寿成为业内第一个 “吃螃蟹” 的人， 不仅让合作银行认识到 期交产品战略是实现银行、保险公司和客户的“三赢”策略，还通过丰富、完善的期交产品 线和培训体系，为银行提供支持。如今，银保期交业务已成为重要的新兴保险市场。 精准的细分市场产品策略 20%的客户为公司创造 80%的价值，这是“二八定律” 。怎样拥有这 20%的高端客户？他 们的需求是什么？经过两年的深入调研， 太平人寿制订了精准的高端市场产品策略， 让高端