电话销售主管个人精编工作总结（2020年-2021年）.pdfVIP

………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 电话销售主管个人工作总结 【导语】以下是小编为大家准备的电话销售主管个人工 作总结，供您借鉴。 一、尽可能多搜资料，多打电话上网多查商家信息 二、电话要简短 1、打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可 能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希 望在电话中讨价还价。 2、电话做销售应该持续大约 3 钟，而且应该专注于介 绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给 出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最 重要的别忘了约定与对方见面。 三、多出去拜访客户 可以从 100 个客户当中挑选出 10 个重点攻克，从中找 出我们需要的客户群体 出去见客户，与客户进一步的沟通时签单最重要 1 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 四、应具备的心态 1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求， 作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客 户， 对待同事， 只有这样， 别人才会尊重你， 把你当作朋友。 业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社 会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直 接影响着企业的产品销量。 2、自信心自信心是一种力量，首先，要对自己有信心， 每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是秀的！我是最棒 的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提 供给消费者的是秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类 中的秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要 和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去 面对客户和消费者。 知道没有力量， 相信才有力量。 乔 #8226; 吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可 以做到。 2 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 3、做个有心人 “处处留心皆学问 ”，要养成勤于思考的习 惯，要善于总结销售经验。 每天都要对自己的工作检讨一遍， 看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自 己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进 工作方法， 只有提升能力， 才可抓住机会。 作为一个业务员， 客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做 个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 4 、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表 要具有吃苦、 坚持不懈的韧性。 “吃得苦种苦， 方得人上人 ”。 销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去 协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆 风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠 的精神。神。 5 、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对 挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性 格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多 分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能 3 ………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也 不能因一时的顺利而得意忘形， 须知 “乐极生悲 ”，只有这样， 才能够胜不骄，败不馁。 6 、交际能力每一个