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市场营销策略培训; 讨论问题： 企业、组织和公众为什么需要“十堰电信”？;我们如何了解客户的需求?;营销策划与实施过程;营销第一步：了解企业所处的环境;1。宏观营销环境分析;营 销 环 境 分 析 图;2. 竞争分析及竞争策略;竞争者分析;不同竞争者的竞争战略;3.客户分析--一般分析;客户群分析- 方法和案例;客户金字塔;从客户金字塔中可以学到什么？;观察1：现有客户(老客户)创造90%的销售收入;;;;;……却增加了10%左右的销售收入和更多利润！;结论;;;;但是，哪些客户将向上移动，哪些客户将向下移动呢？ 什么是了解你的客户的最好办法呢？ 那就是： 去和他们交谈！;对所有客户，采用正式的“客户会谈”;组织好“客户会谈”;重要提示：务必与客户会谈时做到快速跟进！;“客户会谈”的结果;结论：;但是你需要让客户的关注促进其表现真??发生;客户关系管理成功的秘诀;环境分析的归宿;营销第二步 确定目标市场;市场细分的客观基础;1。市场细分的标准和原则;2。目标市场的选择;评 估 细 分 市 场;目 标 市 场 范 围 策 略;市 场 细 分 化 策 略;营销第三步：制订营销组合策略;1。产 品 策 略;2。价 格 策 略;有效定价的程序;影响价格的主要因素-消费者对价格的认知和接受过程;影响价格的主要因素;影响价格的主要因素（续一）;影响价格的主要因素（续二）;定价策略;价格的心理“设计”;价格的心理“设计”（续一）;;4.促销策略-营销沟通; 沟通:企业促销的核心内容 企业经营者不仅要开发出产品,赋予产品有吸引力的价格，实现产品从生产者到消费者之间的转移，还有一个更重要的任务：与其目标市场进行有效的沟通。;沟通：营销者将信息发送给被营销者;营销沟通的基本模式;沟通模式：;沟通系统的建立;A.确定传播对象;尺度法：;B.确定传播目标： 确定寻求什么样的反应;C.设计传播信息;D.选择信息渠道;E.编制促销预算;促销组合决策;　　　常用的沟通与促销手段;１．产品类型促销组合的确定 ;最佳促销组合模型;２．推式或拉式的销售策略：;促销组合的确定;３．沟通任务营销组合确定;案例 ; 纸巾广告通常是在比巴掌还小一点的塑料袋里装上十来张纸巾和印刷的十分鲜艳而醒目的广告，广告的内容除了商品的宣传，还有诸如银行、邮购、英语会话教室、美容店、饮食店和电话俱乐部等招徕客人的广告，其中有简明扼要的商品介绍，也有公司或店铺的地址和电话号码等。只要你不拒绝的话，在街上走半天，口袋里一定会装满五颜六色的各种纸巾。; 广告纸巾的成本是其他广告媒体难以匹敌的，如果是大量批发的话，一小包纸巾还不到10日元，要是达到一亿个，一包的单价只有6日元。而且如果单单发广告，人们可能不愿意接受，不感兴趣也会随即丢掉。;但如果是在广告下面装上纸巾就不同了，不仅大多数人能够接受，每当用纸巾的时候都会不自觉地看上一眼，而且纸巾广告的散发区域通常就在广告的店铺附近，与报刊、电视的广告相比更显得贴近生活，效果也好。;如今，这种纸巾广告宣传已经逐渐成为一种固定的广告媒体方式在日本扎下根来。日本专门从事纸巾广告及散发工作的公司到1998年就已有6000家。;案例分析与讨论;小 结;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Friday, June 19, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:29:3221:29:3221:296/19/2020 9:29:32 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2021:29:3221:29Jun-2019-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:29:3221:29:3221:29Friday, June 19, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2021:29:3221:29:32June 19, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 六月 20209:29:32 下午21:29:326月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 209:29 下午6月-2021:29June 19, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/19 21:29:3221:29:3219 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:29:32 下午9:29 下午21:29:326月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/19/2020 9:29:32 PM21:29:3219-6月-20 1