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物业服务考核办法 第一章 总则 第一条 为加强 （以下 简称“公司” ）对第三方物业管理公司的管理工作，通过对第三 方物业管理公司进行定时或不定时的检查、考核，促使物业管 理公司提高服务质量和管理水平，确保其物业服务工作良好、 有序开展，结合公司实际，制定本办法。 第二条 本制度适用于公司对第三方物业管理公司的物业 管理服务进行考核。 第二章 考核办法 第三条 检查、考核范围 第三方物业管理公司所管辖的物业区域。 第四条 检查考核依据 检查、考核各项物业服务工作以物业服务合同相关要求、 公司制定的考核内容、第三方物业管理公司提供的行为规范、 操作程序、相关制度及及相关法律法规要求等考核内容为依 据。 第五条 检查、考核方式 -2 1.对第三方物业公司的检查、考核分为日常巡检考核与月 检考核。 （1）日常考核考核采用不定时现场巡查检查和突击检查。 对现场巡查、突击检查发现的问题公司物业发展部提出整改意 见并要求物业管理公司在规定时间内完成整改，日常检查考核 是物业管理部实施对所有岗位服务过程的即时控制； （2） 月检考核采用按照合同约定事项进行考核、资料查核、 现场考核、询问等方法对服务质量进行考核。 2.检查、考核主体为公司物业发展部。 3.考核主体人员对第三方物业公司的检查、考核，必须严 肃、公正、客观。 第六条 评定方法 1.组织形式：