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火灾报警紧急处理预案 当发生火情时，能够有领导、有组织地进行救火和疏散工作，确保人 员安全，抢救公司财产及商户财产，把火灾损失控制在最低程度。 一、火警级别 1、C 级级别——有动火和油漆、汽油、香蕉水等未办理相关审批，且无人 值守、灭火器配备不到位，不构成危害但存在安全隐患的。 ２、B 级级别——有明火和烟雾以及电线短路等火情，但火势可以扑救和 控制，未造成人员伤亡或重大财产损失的火警。 ３、A 级级别——火情已失去控制，可能造成人员伤亡和重大财产损失， 并有蔓延趋势并可能造成社会影响的重大火灾。 二、火警报警程序 １、公司每一位员工均有责任、有义务，对公司任何区域、任何部位所发 生的异味、明火、不确定烟雾、违章操作等安全隐患进行报警。报警人报 警时，应首先讲清自己的姓名、所在部门和岗位，然后将报警内容准确地 进行描述，包括：楼层、区域、燃烧物质、火势情况或安全隐患情况。 2、物业保卫部经理、消防主管或消防员在接警后必须第一时间到达现场。 同时，通知保卫主管及保安到达现场，并对火警级别进行识别。在确认火 警级别后，再迅速按 C 级别、 B 级别、 A 级别的报警程序，通知相关人员 到达指定地点。并采取紧急措施扑救和控制火势，力求将火灾消灭在初起 阶段。并做好启动消防灭火系统、紧急广播系统的准备工作。 3、若无法控制火势，在接到总指挥下达命令后，向“ 119”报警。 4、在接到总指挥下达命令后， 通过紧急广播向全区域或部分区域宣布疏散。 由保卫主管负责组织疏散。 5、消防人员跑火点应带齐必备物品（照明用具、防毒面具、对讲机、破拆 工具和灭火器等） 。现场所有人员必须保持电话畅通无阻。 6、消防值班员要详细记录上述工作过程并备案。 三、灭火程序 精品文库 （一）、C 级别——执行下列程序 １、前往火警现场人员：消防中控室人员、巡逻保安、消防主管、楼层管 理员，必要时通知部门经理和火险所在楼层的经营主管。 ２、现场人员工作职责：保卫部以及相关人员到达现场后，应迅速查找火 险原因，并立即采取有效措施加以制止和监督整改。 。 （二）、B 级级别——执行下列程序： １、前往火警现场人员：保卫部消防中控室人员、巡逻保安、消防主管、 楼层经营主管、物业保卫部经理、副经理、抢险人员，必要时通知公司副 总经理、总经理。 ２、到现场人员工作职责：立即组织扑灭初起火灾并迅速报告。当火势较 大时，物业保卫部的抢险人员要根据现场指挥的命令，切断相关部位照明 和动力电源，现场安装应急照明设备，准备充足的灭火器材和消防水源， 并迅速展开扑救工作。现场指挥员要根据火情，决定疏散火灾现场周围的 商户和转移必要的物资，灭火后要及时消除火险造成的影响。 （三）A 级级别——执行下列程序 在确定有火灾发生后， 灭火总指挥部、 前线指挥部、后勤保障部自行成立， 并开始履行职责。 1、灭火总指挥部： （地点：消防中控室） （1）人 员构成 ： 总经理、副总经理、财务经理、物业保卫经理、副经理、业务部经理、物 业保卫部消防主管、电工主管、保卫主管等。 （2）灭火总指挥 ： 在确定火灾发生后，公司领导担任灭火总指挥。 当总经理外出不在公司时，灭火总指挥由副总经理担任。 （3）灭火总指挥部的主要职责： A 、根据火灾情况，下达“ 119”报警命令。 B、根据火场情况，下达启动“紧急广播”系统的命令。 欢迎下载 2 精品文库 C、负责选定一个“安全区”作为所有受到火灾影响的商户和财产的。 D、疏散集中地点以及急救中心。 E、组织协调火灾的扑救、抢险工作。 F、组织公司员工、商户、顾客等的疏散工作。 G、组织公司财产和物资的转移工作。 H、负责开展稳定商户、顾客和员工情绪等工作。 I 、对外发布通告，通报火灾扑救进展和人员伤亡情况。 J、为火灾扑